Digiturk müşteri

27.09.2025 tarihinde Çanakkale Esenler Mahallesi'ndeki adresim için Digiturk ve Türk Telekom üzerinden internet bağlantısı başvurusu yaptım (Başvuru No: ıba0177549). Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bağlantı işlemiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu verilmed...

Digiturk internet hizmeti için Kocaeli İzmit Akpınar Mahallesi’nde aboneyim (Abone No: 1021353413). Mayıs ayından bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internete bağlanamıyorum. Bu süreçte faturalarım düzenli olarak çıkarıldı ve ödemelerim...

Digiturk abonesi olduğumdan beri, her ay faturama “bc eğlence ve Avrupa’nın yıldızı” paketleri için 249 TL fazla ücret yansıtılmaktadır. Bu paketlerin kurulum sırasında bana hediye edileceği açıkça söylendi ve herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak, 16 Haziran’dan bu yana düzenli olarak b...

Digiturk aboneliğimiz babamın üzerineydi, kendisi vefat etti ve ben varisiyim. Yaklaşık 3 aydır fatura ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturayı ödemek için hem Digiturk mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim, ancak sistem hatası nedeniyle hiçbir platformdan ödeme...

02.01.2025 tarihinde Digiturk 4K TV paketi için online şube üzerinden abonelik başlattım. Satış sırasında paket kapsamında ücretsiz internet hizmeti de sunulacağı belirtildi; ancak yalnızca TV program paketi verilmiş, internet hizmeti sağlanmamıştır. Bu durumdan memnun kalmadığım için aboneliğimi so...

Digiturk Yıldızdolu paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 senedir İstanbul Sancaktepe’de, her yağmur yağdığında sinyal kesintisi yaşıyorum. Bu nedenle yayınları düzenli olarak izleyemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde teknik servis için ücret talep edileceği söylendi....

Digiturk üyeliğimi Gaziantep’te yeni başlattım ve başından beri çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, kayıtlı yayınların sadece 12 saat boyunca izlenebilmesi nedeniyle aynı gün yayımlanan maçları izleme fırsatım olmuyor. En azından kayıtların 24 saat boyunca erişilebilir olmasını beklerdim; anca...

Digiturk Temel Paket + Lig TV abonesiyim. Paket yenileme sürem gelmeden önce, kendim müşteri hizmetlerini arayarak paketi yenilemek istediğimi ve kullanılan dört hesaptan birini iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda bana, bir odaya ait üyeliği iptal ettirmem ve iki ay içerisinde ne zaman ister...

27 Ekim 2025 saat 13.00’ten itibaren Digiturk yayın kanallarımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yoğun hava yağışı nedeniyle sinyal seviyesinde azalma oldu ve bu problem yaklaşık 3-4 saat sürdü. Ancak sonrasında tüm ulusal kanallar listeden silindi. Kurulum ve güncelleme işlemlerini defalarca yaptım, ...

21 Ekim 2025 tarihinde Digiturk TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana internet bağlantım hala aktif edilmedi. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “ekiplerimiz bakıyor” şeklinde geçiştiriliyorum. Oysa altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ...

Yaklaşık 10-15 yıldır Bein Sport Spor Extra Paketi üyesiyim. Son 2 gündür üyeliğim kapsamında CNNTürk, Atv, Kanal D ve birkaç kanal daha eksik görünüyor, bu kanallara erişemiyorum. Tüm cihazları yeniden başlattım ve yapılması gereken her şeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk s aş derece cihazımda sürekli olarak kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Her hafta yeniden kurulum işlemiyle uğraşmak beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde aynı önerilerde bulundular ve kalıcı b...

Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti için yaklaşık 2 haftadır, aboneliğim başladığından beri sorun yaşıyorum. Tarafıma yanlış paket tanımlandı ve internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte en az 20 kez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime g...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 19:40 civarında, İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Digiturk aboneliğimde birden fazla kanalda yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Özellikle paketimde tüm spor kanalları açık olmasına rağmen Bein Sports 1 başta olmak üzere 7-8 farklı kanal birdenbire kayboldu ve yak...

1 ay önce Digiturk’ün Sporun Yıldızı kampanyası kapsamında, kampanyalı fiyattan Spor Paketi satın aldım. Dekoderli kurulum için teknik servisle iki kez randevu almama rağmen, hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Bugün ise üyeliğimin iptal edildiği ve 359 TL olan kampanya fiyatının artık 560 TL’ye yüks...

18 Haziran 2025 tarihinde 02124737373 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak sporun yıldızı paketine üye olmak istediğimi belirttim. Kamu personeli olduğum için %25 indirim sağlanacağı bu sebeple aylık faturalı almam önerildi. Üzerine basa basa kamu personeli olmamın yeterli olup olmadığını...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Her yağmurlu havada sinyal seviyesi ciddi şekilde azalıyor ve yayın izleyemiyorum. Bu sorun her yağmurda tekrarlıyor ve uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sürekli ücretli teknik servis öneriliyor...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son derece saygısız çalışanlara sahipsiniz, daha derdimizi dinlemeden telefonu kapatıyorlar. Üye olana kadar peşimizdesiniz, üye olunca yok oluyorsunuz. Çok fahiş cayma bedelleriyle karşı karşıya kalıyorsunuz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise defala...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır sürekli olarak yayın hataları yaşıyorum. Sorunlarımı defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üstelik, Digiturk kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızalar için bana 500 TL tamir ücreti yansıtılacağı belirtildi. Kocaeli/Darıca’da ya...

16 Ağustos 2025 tarihinde yeni adresime taşındığım için Digiturk’ten servis talebi oluşturdum. Görüşme sırasında televizyona kablo çekilmesi gerektiğini belirttim ve bana 550 TL servis ücreti ile kablo maliyetinin ayrıca alınacağı söylendi, bunu kabul ettim. Servis için randevu saatim 13.00–16.00 a...

25 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimde sinyal seviyesinde azalma uyarısı aldım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir ücret bilgisi verilmeden gelen servis, LNB cihazının patlak olduğunu ve merkezi sistem nedeniyle cihazın mutlaka değişmesi gerektiğini, aksi halde ...

Haziran 2025’te Digiturk tarafından Vodafone Qbonelilere özel bir kampanya olduğu, hiçbir ek ücret ödemeden bir yıl boyunca abone olabileceğimiz söylendi. Telefonda ısrarla ikna edilerek üyelik başlatıldı ve onay kodu alındı. Ancak TV cihazı hiç çalışmadı, hizmeti hiç kullanmadık. Buna rağmen kısa s...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi kapsamında, İstanbul Ümraniye’deki adresimde yaşadığım bir üyelik sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25966443 numaralı üyeliğim bulunmakta. Son 3 ayda, aynı eve iki ayrı hesap açıldığını ve bu hesaplardan birinin tamamen bilgimiz dışında açıldığını bugün öğrendik. Bu ne...