Digiturk müşteri

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde Sporun Yıldızı Paketi için Digiturk’e başvurdum. Kurulum için gelen ekip, uydu alıcısının sıfır olmadığını gördüm. Ayrıca fiber kablomda problem olduğu için modem kurulumu yapılamadı, sadece uydu alıcısı kuruldu. Kabloyu tamir ...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefonla hem de online olarak defalarca denememe rağmen, bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum, her...

Digiturk Online İşlemler üzerinden sunulan indirimli Sporun Yıldızı paketini onaylamama rağmen, paketim 3 gündür hesabıma yüklenmedi. Üyelik numaram 1028000297’dir. Onaylama işlemini gerçekleştirdikten sonra sistemde paket onaylanmış gibi yeşil tik görünmesine rağmen, paket aktif edilmedi ve kullanı...

Digiturk aile paketi üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, üyelik iptali için bana önce 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu süre çoktan geçti ve halen bir sonuç alamadım. Bu süreçte en az 15-20 kez farklı müşteri temsilcileriyle görüştü...

Digiturk Spor Extra paketi aboneliğimi 30/09/2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak, yalnızca 1 gün kullandıktan sonra iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma 4770 TL para iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 50 gün geçmesine ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa görüşmeme rağmen, he...

Tod platformunda (mobil uygulama, web sitesi ve tüm hizmetlerde) yaklaşık 1 saattir yayın alamıyorum. Sürekli “paketiniz yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, yardımcı olabilecek bir muhatap bulamıyorum. Sorunun acilen çözülmesin...

Digiturk’ten İstanbul Ataşehir’de online olarak spor paketi satın aldım. Satın alma sırasında Fenerbahçe takımının tanımlanmasını talep etmiştim; ancak paketime Galatasaray takımı tanımlandı. Bu durumu yaklaşık 2 haftadır fark etmiş bulunuyorum. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ...

21.09.2025 tarihinde Digiturk paketimi yeniledim ve kamu indiriminden faydalanmak için üç kez mail yoluyla gerekli belgeleri gönderdim. Ancak her seferinde belgelerimin ulaşmadığı söylendi. Sonrasında Nevşehir’deki bayiden belgelerim tekrar yüklendi fakat bu kez de sistemde görünmediği belirtildi. ...

Global Dijital tarafından Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi aranarak bir kampanya olduğu, bu kampanyaya katılırsam 600 TL olan faturamın 400 TL’ye düşeceği ve bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk kullanabileceğim söylendi. Aramalar oldukça gerçekçiydi, konuşmalarımızın kayıt altına alındığı da belir...

Eşim S**** K adına 1029714509 numaralı üyelik, Hürriyet Mahallesi Doğantepe Sokak No:20 Daire:10 adresinde, 8 Eylül 2025 tarihinde 0216 203 06 96 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom üzerinden ücretsiz Digiturk kurulumu yapılacağı ve bunun zorunlu olduğu söylenerek başlatılmıştır. Ancak bu haft...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk üzerinden TV8 kanalını izleyemiyorum. İstanbul Eyüp Göktürk Merkez Mahallesi'nde oturuyorum ve TV8 merkezine sadece 12 km uzaklıktayım. Bu sorun yalnızca bana özel değil, aynı bölgede birçok kişinin de aynı şikayeti olduğunu biliyorum. Sorunla ilgili Digiturk müşteri hizme...

Haluk ortakçı adına kayıtlı, Bursa’daki Digiturk üyeliğimle ilgili yaklaşık 2 hafta önce tarafıma ulaşıldı ve rızam dışında yenilenen, kullanmadığım bir paket için 10.000 TL borcum olduğu, ödememem halinde icraya verileceğim söylendi. Hangi hizmet veya paket olduğu tarafıma bildirilmedi. Bu borcu ke...

Samsung 65Q60D model televizyonumda Bein Connect uygulamasını kullanıyorum. Özellikle bazı maçlarda, örneğin 2 Kasım 2025 tarihinde oynanan Beşiktaş – Fenerbahçe maçında, yayın sürekli donuyor ve görüntü bulanıklaşıyor. Sanki kaçak yayın izliyormuşum gibi bir kaliteyle karşılaşıyorum. İnternet hızım...

Bein Connect Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk aydır, özellikle maç esnasında “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-5912**35) ” şeklinde hata alıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Ayrıca internet sağlayıcımda ve evde kull...

Digiturk Tod web sitesi üzerinden bugün “Süper Dolu Paket” satın aldım ve 3590 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işlemi tamamlandığı halde, içeriklerin hiçbirine erişemiyorum. İzlemek istediğim tüm içeriklerde “Kanal paketinizde bulunmuyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Satın alma sonrası herhangi bir...

02.11.2025 tarihinde beIN Connect Süper Lig Paketi aboneliğimle evimde internet üzerinden maç izlemek istedim. Ofisteki televizyondan yayını kapatıp evde izlemeye geçmek istediğimde, ekranda “yayınınız kapamıştır” uyarısı aldım ve maçı izleyemedim. O anda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...

2 Kasım 2025 tarihinde Digiturk tod üzerinden Spor Paketi üyeliği satın aldım. Üyelik başlangıcından itibaren web sitesi üzerinden izlemeye çalıştığım yayınlarda sürekli donma ve düşük kalite sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantı hızım 86Mbps olmasına ve diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamamama ...

28.09.2025 tarihinde hem Digiturk internet hem de Taraftar Paketi üyeliği satın aldım. Milli Savunma Bakanlığı personeline özel bir kampanya kapsamında, Türkiye Ligi maçlarını izleyebileceğimi düşünerek bu paketi tercih ettim. Ancak, ilk kez üye olduğum için detayları bilmiyordum ve sadece bir takım...

Digiturk Spor Paketi kapsamında Bein Sports 2 ve 4 kanallarını yaklaşık 3 aydır izleyemiyorum. Bu süre boyunca müşteri temsilcisiyle ve şikayet hattıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul/Kartal’da ikamet ediyorum ve abonelik numaram 10271...

Perşembe günü 08504430125 numaralı telefondan aranarak, ev internetimin taahhüdünün bittiği ve 410₺ karşılığında yenileyebileceğim söylendi. Ben de ev internetim yenilenecek düşüncesiyle teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında bana Digiturk internet paketi satıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde Digitu...

Geçtiğimiz hafta perşembe günü, Digiturk adına hareket ettiğini söyleyen 08504430125 numaralı telefondan eşim arandı. Eşime yanıltıcı bilgiler verilerek ve hukuksuzca ele geçirilen kişisel verilerimiz kullanılarak iznimiz dışında internet aboneliği başlatıldı. Bu olay İzmir Aliağa’da gerçekleşti. D...

Digiturk TV paketi aboneliğim bugün itibarıyla sona eriyor. Yeni taahhüt için bana sunulan teklif, mevcut faturamın 2,03 katı gibi fahiş bir fiyat artışı içeriyor. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istedim ancak iptal işlemi konusunda da yardımcı olunmuyor. Van ilinde hizmet almaktayım. Müşteri hi...

Digiturk’ten aldığım uydu yayını hizmetinde kullandığım dcr HM-9503HD model decoder çalışmıyor. Cihaza elektrik geliyor gibi görünüyor; çünkü ekrandaki 4 haneli rakam göstergeleri zayıf bir şekilde yanıp sönüyor, ancak cihaz açılmıyor ve yayın alamıyorum. Decoder’i son 10 gündür kullanmamıştım, bugü...