İptal Talebime Rağmen Haksız Borç Ve Çözüm Bulamama

Digiturk üyeliğimi 2025 yılının Ağustos ayında sonlandırmak için iptal talebinde bulunmama rağmen, sistemde üyeliğim devam ediyormuş gibi işlem yapılmış ve yaklaşık üç aylık dönem için tarafıma 3000 TL’nin üzerinde haksız bir borç çıkarılmıştır.

İptalden sonra gelen bu faturalarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı ve doğru şekilde yönlendirilmedim. Üyeliğimi sonlandırma talebime rağmen hâlâ borç çıkarılması ve bu konuda bir muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Digiturk’ten, iptal talebim sonrası yansıtılan bu haksız borcun tamamen silinmesini ve üyeliğimin gerçekten sonlandırıldığının tarafıma açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.