Telefon Numarası Başka Hesaba Bağlı İddiası Girişe Engel Oluyor

Yaklaşık 6 aydır Digiturk Bein Spor ve Bein Connect üyeliğim olmasına rağmen, şahsi telefon numaram ile mobil uygulamalara giriş yapamıyor, hesabıma bağlanamıyorum. Sistem, numaramın başka bir hesaba bağlı olduğunu iddia ediyor ancak benim böyle bir hesabım kesinlikle yok.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cümleler tekrarlandı fakat tek bir somut adım atılmadı. Numaramın bağlı olduğu söylenen hesaptan silinmesini ve kendi hesabıma tanımlanmasını açıkça belirtmeme rağmen, hiçbir girişimde bulunulmadı, sorun görmezden gelindi. Müşteri hizmetlerinden aldığım “yardım” sadece oyalamaktan ibaret kaldı.

Ücretini ödediğim bir hizmeti temel bir giriş işlemi dahi yapılamadığı için kullanamıyorum. Digiturk Bein Spor ve Bein Connect’ten, şahsi telefon numaramın derhal mevcut hesabıma tanımlanmasını, numaramın başka bir hesapla ilişiğinin tamamen kesilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.