to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından telefonla arandım ve bana 12 ay boyunca Fenerbahçe ve tüm Anadolu takımlarının maçlarını ücretsiz izleyebileceğim, ayrıca 1 ay boyunca da 4 büyüklerin maçlarını ücretsiz izleyebileceğim beyan edildi. Bu bilgilendirme doğrultusunda 531 TL tutarındaki paketi onayladım ve müşteri numaram 31194735’tir.
Ancak sonrasında bana söylenen paketle tanımlanan paketin içeriklerinin farklı olduğunu gördüm. Görüşme sırasında özellikle maç yayınları konusunda bu şekilde bilgilendirildiğim için şu an kullanmakta olduğum paketin, telefonda anlatılan koşullara uygun hale getirilmesini; bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Telefon görüşmesinde verilen sözlerin kayıt altındaki satış konuşmasıyla da teyit edilerek tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk’ün müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma yapılan yanlış ve yanıltıcı işlem nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut Digiturk üyeliğim varken, tarafıma aynı telefon numarasına kod gelmediğini, çevremde bir arkadaşım varsa onun telefonuna kod göndermek istediklerini ve bu işlem nedeniyle bana kesinl...
Digiturk Delta Digital Kaynarca şubesinden aranarak, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu söylenerek bir paket aldım. Ancak, paketi aldıktan sonra Süper Lig maçları için ayrıca bir paket almam gerektiği bildirildi. 12 ay taahhütlü ve aylık 269 TL ödemeli bir paket için kredi kartımdan ödeme yaptım. ...
Digiturk’te uzun süredir kullandığım Temel Paket aboneliğimle ilgili olarak, 06.06.2025 tarihinde yaptığım görüşmede açıkça yanıltıldım. Sene başında paketi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, tarafıma “İptal etmeyin, tüm paketler dahil olacak şekilde üyeliğinizi 1 yıl daha uzatalım, Haziran ayına k...
07.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Eski bir Digiturk kullanıcısı olduğum, beni kaybetmek istemedikleri ve daha uygun fiyata bir paket sunmak istedikleri söylendi. Görüşme sırasında özellikle Fenerbahçe maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, satış temsilcisi de açıkça “Ev...
Digiturk'ten beni arayarak vermiş oldukları kampanyada ilk 6 ay 239₺, sonraki 6 ay 359₺ diyerek sundukları pakette ısrarla 'Tüm Süper Lig maçlarını izleyecek miyim? ' diye sorduğum soruya 'Evet, tüm Süper Lig maçlarını izleyeceksiniz' denmesine rağmen, kurulum yapıldıktan sonra gelen mesajda sadece ...
Yorumlar