to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Telefon Satışı Nedeniyle Yanlış Paket Ve İptal Talebi
05.02.2026 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından telefonla arandım ve bana 12 ay boyunca Fenerbahçe ve tüm Anadolu takımlarının maçlarını ücretsiz izleyebileceğim, ayrıca 1 ay boyunca da 4 büyüklerin maçlarını ücretsiz izleyebileceğim beyan edildi. Bu bilgilendirme doğrultusunda 531 TL tutarındaki paketi onayladım ve müşteri numaram 31194735’tir.
Ancak sonrasında bana söylenen paketle tanımlanan paketin içeriklerinin farklı olduğunu gördüm. Görüşme sırasında özellikle maç yayınları konusunda bu şekilde bilgilendirildiğim için şu an kullanmakta olduğum paketin, telefonda anlatılan koşullara uygun hale getirilmesini; bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Telefon görüşmesinde verilen sözlerin kayıt altındaki satış konuşmasıyla da teyit edilerek tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
