Digiturk müşteri

Yaklaşık 8 aydır Digiturk kumandam çalışmıyor, tuşları basmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Standart kumanda kullanıyorum ve bulunduğum İnegöl/Bursa bölgesinde herhangi bir Digiturk bayisi yok, bu yüzden fiziksel olarak bir yere ulaşmam mümkün değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili olarak, 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir kampanya olduğu bildirildi. Kampanyayı onayladım ve işlemlerimizi gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kampanyam aktif edilmedi. Bu süreçte tekrar müşteri hiz...

31 Temmuz’da Antalya Kepez’deki Digiturk bayisinden Spor Paketi için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve toplam 3.616,28 TL’yi pos cihazı üzerinden ödedim. Ancak üyeliğimin daha 3. Ayında, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan “eksik sözleşme” gerekçesiyle üyeliğim iptal edildi. Üstelik ...

2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ten yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulumun ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, dpj2025016670143 numaralı faturada 550 TL 'İşçilik Hizmet Bedeli' adı altında kredi kartımdan tek seferde ücret tahsil edildi. Ayrıca başvurumdan sonra yaklaşık 6 hafta boy...

1020350204 numaralı N**** C** adına kayıtlı Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Başlangıçta aylık 309 TL olarak anlaştığımız paket ücreti, Nisan ayında 650 TL’ye, Kasım ayında ise 870 TL’ye çıkarıldı. Aynı apartmanda alt komşum aynı paketi 400 TL’ye kullanırken bana bu kadar yüksek bir ücret yansıt...

Beın Connect uygulamasına her zaman giriş yaptığım Xiaomi 14 t Pro cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, yayınları izleyemiyorum. Uygulama “Onaylanmamış cihazla girmeye çalıştınız” şeklinde bir uyarı veriyor ve sadece SMS ile doğrulama seçeneği sunuluyor. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram...

Digiturk Film ve Spor Paketi abonesiydim. Taahhüdüm sona erdiğinde, 5 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, iki aylık toplam 1.718 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık faturam 599 TL olmasına rağmen, ...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk Spor Paketi kapsamında, başta 77. Kanal olmak üzere 10-15 civarında kanal eksik görünüyor. Defalarca kolay kurulum yapmama rağmen özellikle maç günlerinde yayın tamamen gidiyor. Maç olmayan günlerde kanallar açıkken, maç saatine doğru yayın mozaikleşiyor, sinyal sorunu veri...

Digiturk televizyon faturamda son iki aydır beklenmedik ve açıklamasız bir artış yaşanıyor. Eylül ayında her zamanki gibi 139 ₺ öderken, Ekim ayında 239 ₺, Kasım ayında ise 229 ₺ fatura geldi. Faturalar sabit gelmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da yapılmadı. Ekstra bir hizm...

Digiturk ve Bein Connect mağduriyeti Artık sabrımın sonuna geldim! Defalarca Digiturk ve Bein Connect başvurusu yaptım, her seferinde “birazdan SMS gelecek” diyorlar ama ortada ne bir SMS var ne de bir sonuç! Aradan biraz zaman geçiyor, bu kez satış ekibi arıyor: “Size özel kampanya var! ” diye ...

Digiturk internet paketi kapsamında sunulan emekli indirim kampanyasından yararlanmak için 3 hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sürecinde 0 212 4737373 numaralı çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve bana emekli indiriminden faydalanabileceğim söylendi. Ancak bugün öğrendim ki, başvurumdan bu yana ind...

Digiturk faturam her ay olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde 1200 TL civarında olması gereken faturam, bu ay 3.900 TL olarak geldi. Bir önceki ay da 2.400 TL fatura yansıtıldı. Son üç-dört aydır sürekli bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her seferinde Digiturk müşteri hizme...

Digiturk internet paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Bağlar’da, 12 ay taahhütlü paketim varken, bana 100 Mbps hızında “Avrupa’nın Yıldızı” paketi, modem dahil, her şey dahil 599 TL’ye geçiş yapabileceğim ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Eski pak...

Bein Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Son iki gündür, giriş yaptığımda “fiyatlama yapılamadı” uyarısı alıyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Sorun hem telefonumda hem de televizyonumda aynı şekilde devam ediyor. Abone numaram: 1024704939. Ödemelerimi ...

Bein Sports Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve internet üzerinden, cihaz sahibi olmadan yayınları izliyorum. 24753119 Numaralı üyeliğimle Kütahya merkezde hizmet almaktayım. Aylık 259 TL ödeme yapıyorum. Dün akşam saat 19.00'dan beri, özellikle FB, GS, BJK ve ts maçlarını izlemek istediğimde "Bu pa...

6 Kasım Perşembe günü Ankara Keçiören Etlik Mahallesi'indeki adresimizde Digiturk teknik servisinden arıza giderme hizmeti almak için başvurdum. Eksik kanal sorunu için gelen teknik servis personeli, müdahale sırasında televizyonun ekran kartını yaktı. Personel, "Bu benim hatam, ben telafi edeceğim,...

Digiturk firmasına yeni üye oldum ve Yıldız Dolu paketini tercih ettim. Kurulumun Ankara Yenimahalle’deki adresimde yapılmasını istedim. Özellikle çalıştığım için teknik servisin 8 Kasım Cumartesi günü saat 14:00’ten sonra gelmesini talep ettim. Yetkililer de beni Cumartesi tekrar arayacaklarını söy...

Digiturk tarafından arandım ve hem internet hem de Sporun Yıldızı paketini birlikte kullanırsam toplamda 549 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak tarafıma 930 TL’yi aşan bir fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet için 549 TL, Sporun Yıldızı paketi için ise ayrıca 370...

26.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak aboneliğimi sonlandırmak yerine bana 2 ay geçerli, tüm kanalların açık olduğu söylenen bir hediye paket tanımladılar. Paketin içeriğiyle ilgili herhangi bir yazılı veya dijital bilgilendir...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında Kasım 2025 dönemine ait faturamda 1214 TL fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Sadece Kasım 2025 faturasında yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve f...

5 Ağustos 2025 tarihinde, internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 1026904141 numaralı Digiturk abonesinin 499 TL tutarındaki faturasını ödedim. Oysa kendi abone numaram 1026904144. Durumu Eylül ayında fark ettim ve ardından Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Hem yazılı hem...

BeIN Connect’ten aldığım Taraftar Paketi’ni Samsung Smart TV üzerinden kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeye çalıştım fakat yüklenmiyor. TV’mi güncelledim, modemimi yeniden başlattım ve internet sağlayıcım ile de görüştüm. Tüm bu adı...

Geçtiğimiz yıl Profilo markalı bir televizyon aldığımda, Digiturk’ün ücretsiz kampanyasından yararlanarak 1 yıl boyunca ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Kampanyam 31 Ekim 2025’te sona erdi. Ancak 1 Kasım 2025’te, hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğim otomatik olarak başlatılmış v...

Bein Sports Sporun Yıldızı paketinin ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak yayınım eksik evrak gerekçesiyle 1 haftadır kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmesi için 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 24 saat içinde düzeleceği söylendi f...