to read complaints and reviews, or file yours.TRT 1 Kanalı Yok, 700 TL Teknik Servis Ücreti Haksız
Digiturk Sporun Yıldızı paketini Trabzon Ortahisar’da kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür TRT 1 kanalı kanal listemde görünmüyor ve hiçbir şekilde izleyemiyorum. Aynı apartmandaki diğer dairelerde TRT 1 sorunsuz şekilde çekmesine rağmen sadece benim kullandığım Digiturk kutusunda bu sorun yaşanıyor, yani problem bina altyapısından değil kendi cihazlarından kaynaklanıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak herhangi bir çözüm üretmek yerine, sorunun benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen 700 TL ücretle teknik servis göndermek istediklerini söylediler. Zaten aylık Digiturk ücretleri oldukça yüksekken, kendi cihazlarındaki arıza için benden ayrıca servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
TRT 1 kanalının bir an önce tekrar açılmasını, gerekiyorsa kutunun ücretsiz şekilde kontrol edilip arızanın giderilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
TRT 1 kanalı 15 gündür kutumda görünmüyor, diğer dairelerde sorunsuz. Müşteri hizmetlerini aradım, ücretli teknik servis önerildi ve henüz bir iletişim kurulmadı. Çözüm talebim tamir/düzeltme yönünde, ancak hiçbir ilerleme yok; bu yüzden Digiturk'ü iptal etmeyi ve başkalarına önermemeyi düşünüyorum.
