Onaylamadığım Ürün İçin Haksız Borç Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

04.10.2025 tarihinde Digiturk paket üyeliğimle ilgili, benim satın almadığım bir ürün sistemde satın alınmış gibi gösterildi ve kullanmadığım bu ürün için 1.815 TL borcum olduğu tarafıma iletildi. İnternet üzerinden yaptığım işlemde ben sadece üyelik için iletilen metni onayladım; herhangi bir ek ürün veya paket satın almadım.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum. Görüşmede, onayladığım metin nedeniyle cayma bedeli olacağı, yani bu borcun ve cayma bedelinin benden tahsil edileceği söylendi. Oysa ben sadece üyelik için metni onayladım; ek bir ürün ya da paket talebim ve kullanımım olmadı.

Kullanmadığım ve onaylamadığım bir ürün için borç çıkarılmasını ve bunun üzerine bir de cayma bedeli uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız olarak çıkarılan 1.815 TL borcun ve cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, ayrıca bu üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.