Digiturk Taahhüt Yenilemesinde Söz Verilen Taraftar Paketi Değiştirildi Ve Maçlar İzlenemiyor!

Kasım ayında Digiturk ile taahhüt yenilemesi yaptım. Yapılan yenilemede paket içeriğinde internet ve taraftar paketi yer alıyordu, ayrıca hediye olarak 3 ay boyunca tüm maçları izleyebileceğim söylendi. 3 aylık hediye süresi bittikten sonra, 01.02.2026 tarihinden itibaren tuttuğum takımın maçlarını izleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda paket içeriğinin artık bu maçları kapsamadığını, paketimin içine kendi inisiyatifleriyle “Avrupa'nın yıldızı” adıyla farklı bir içerik koyduklarını öğrendim. Başta anlaştığım paket içeriği dışında, benim onayım olmadan değişiklik yapılmasını ve buna rağmen takımımın maçlarını izleyemememi kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine de çoğu zaman ulaşılamıyor, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Üyelik numaram 26821***’dır. Taahhüt yenilerken konuşulan ve bana taahhüt edilen eski paket içeriğinin, internet ve taraftar paketi dahil olmak üzere, aynen sağlanmasını ve tuttuğum takımın maçlarını ekstra ücret talep edilmeden izleyebilmemin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.