Spor Kanallarının Kesintisi Ve Teknik Servis Ücreti İtirazı

Digiturk spor paketi aboneliğim olmasına ve hiçbir değişiklik yapmamama rağmen, iki gün önce, yani 12.02.2027 tarihinden itibaren izlediğim bazı spor kanalları yayından kayboldu. Herhangi bir sebep veya tarafıma yapılan bir bilgilendirme olmadan bu kanallara erişimim kesildi.

Aboneliğim 1029708592 numarası ile Kanuni Mahallesi 873. Sokak No:9/12 Keçiören/Ankara adresinde kayıtlıdır. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için teknik servise yönlendirmek istediklerini ancak bunun için benden ücret talep edildiğini öğrendim. Yayınlarım kendi kendine kesildiği ve benim tarafımdan hiçbir müdahale olmadığı için teknik servis ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir sebepsiz ortadan kaybolan kanallarımın tekrar açılmasını, sorunun benden kaynaklanmadığının dikkate alınarak benden teknik servis ücreti talep edilmemesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İki ayrı Digiturk üyeliğim bulunuyor; sorunuma çözüm üretilmemesi halinde her iki üyeliğimi de iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.