to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kutu Değişimi Ve Kaba Servis Davranışı
Digiturk aboneliğimizde kullanılan kutu ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Eski kutumuzda sadece TRT 1 kanalı çekmiyordu, bunun üzerine teknik servis yönlendirildi ve gelip kutuyu değiştirdiler. Ancak taktıkları kutunun, aylar öncesinden iptal edilmiş olan eski kutumuz olduğunu öğrendik.
Bu durumu fark edince müşteri hizmetleri ile tekrar görüştük ve yeniden teknik servis gönderildi. Fakat gelen görevli hiçbir işlem yapmadı, sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermedi ve üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Üslubu hakkında şikayette bulunacağımızı söylediğimizde ise “şikayet ederseniz edin” diyerek hiçbir şey yapmadan çekip gitti. Şu anda yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyor, mağduriyet yaşıyoruz.
İstanbul Ayazağa/Kemerburgaz bölgesindeki adresimize yeni ve sorunsuz bir kutu takılmasını, yeniden ve ücretsiz olarak teknik servis gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
