to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonları açmıyorlar, ki bir kez ulaşabileyim, ama telefonları da açmıyorlar; müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor.
Parasını verdiğim ürünü kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi diye koydukları insanlar parasının aldığı patronlarını yanıltıyorlar. Hiç kimse açmıyor telefonu kimseye Hakem Heyeti'ne, CİMER'e herkese şikayet edeceğim.
Müşteri temsilcilerinin sorumsuz halleri yüzünden işimi halledemiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Konuşurken telefonu kapatıyorlar. Kaç kere aramama rağmen sürekli aynı davranış. Ben sorunumu halledemeyeceksem neden var müşteri hizmetleriniz? Numara veriyorlar, bağlanamıyorum bile.
Paketi sattıktan sonra temsilciyi arıyorum, 'Sizle ilgilenen arkadaş dönecek size' diyor, dönen yok. Tekrar arıyorum, açan temsilci benimle 'Ne arıyorsunuz?' gibi bir üslup ile konuşup yüzüme telefon kapatıyor. Bir tane şikayet hatları yok, arayıp ilgilenen yok.
2 hafta geçti ve kuruluma 1 hafta içinde gelineceği söylendi fakat yok. Telefonlarını arıyorum açmıyorlar. Açanlar aktarıyorum deyip suratıma kapatıyor. Bazıları direkt suratıma kapatıyor. Böyle kalitesiz ve yal*ncı bir müşteri çağrı merkezi olamaz. Cidden hiçbir muhatap olabileceğiniz kimse yok
Burada müşteri temsilcisine bağlanmak bir mucize herhalde. Hele de ilgili, doğru düzgün cevap veren bir temsilciye rastlamak daha da büyük bir mucize. Bu ne ya, oradan oraya, oradan oraya bağlayıp duruyorlar. Arıyorum, yüzüme kapatıyorlar. Sorunuma hiçbir çözüm bulamadılar. Ne yapacağım ben şimdi? Ü...
Yorumlar