Digiturk Fiber İnternet Bağlantısı Gelmedi Ve Haksız Fatura Kesildi

13.01.2026 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı + fiber internet” kampanyasını aylık 899 TL üzerinden satın aldım. Digiturk yayını 2 gün içinde bağlanmasına rağmen fiber internet bağlantım bir türlü yapılmadı, bir kez bile aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç gerçekleşmediği halde, her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. En az 20 kez yaptığım görüşmelerde sürekli “bağlantı için aranacaksınız” denildi ancak ne bir arama aldım ne de bir ekip geldi. Sonrasında ise bilgim ve onayım olmadan internet aboneliğimin kendi inisiyatifleriyle iptal edildiğini öğrendim.

Tüm bunların üzerine, başta 899 TL olarak anlaştığım paket için 1.859 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kullanmadığım internet hizmeti ve onaylamadığım şekilde fiyatlandırılan spor paketinin ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Üyelik numaram 1031056683, adresim Muğla Köyceğiz’dedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız ve onaysız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.