Digiturk Engelli İndirimi Uygulanmadı Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk’ün internet kampanyasından yeni üyelik yaptırdım. Üyelik aşamasında engelli raporumu ibraz etmem istendi ve raporumu kendilerine teslim ettim. Buna rağmen ilk faturamda engelli indiriminin uygulanmadığını gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda raporumu bu kez mail ile göndermemi istediler, talep doğrultusunda raporumu mail olarak da ilettim. Ancak ikinci faturamda da engelli indirimi yine uygulanmadı. Engelli indiriminden yararlanmak için tüm istenenleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, Digiturk raporumu sisteme işlememiş ve faturalarıma indirimi yansıtmamıştır.

Ben bu durumun tamamen Digiturk’ün hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Engelli indiriminin, üyelik başlangıcından itibaren kesilen tüm faturalarıma geriye dönük olarak eksiksiz şekilde uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.