to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Adreste Çift Üyelik Ve Haksız Ücret
Digiturk’te aynı adrese iki ayrı üyelik açıldığını dün fark ettim. Bu durum nedeniyle benden iki fatura isteniyor ve üyeliği iptal etmek istediğimde ayrıca taahhüt cezası çıkardıklarını öğrendim. Toplamda 3000 TL’yi geçen bir bedel talep ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, fazladan açılan üyelik ve buna bağlı ücretler konusunda yardımcı olunmadı. Aynı adreste iki üyelik olmasının kendi hatam olmadığını, bunu kullanıcı olarak benim fark etmemin de beklenemeyeceğini düşünüyorum.
Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve talebim, fazladan açıldığını belirttiğim üyeliğin iptal edilmesi, tarafımdan istenen para cezasının tamamen kaldırılması ve benden haksız yere talep edilen tüm tutarların yansıtılmamasıdır. Üyeliğimin herhangi bir ceza ödemeden iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
