to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim Kesildi, Kurulum Gelmedi, Müşteri Geri Dönüş Bekliyor
Digiturk üzerinden 100 Mbps sınırsız internet başvurusu yaptım. Türk Telekom internet aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki hafta varken e-Devlet üzerinden Digiturk başvurumu onayladım ve bunun üzerine 18 Şubat günü kurulum ekibi adresime geldi. Ancak ekip teknik sebepleri gerekçe göstererek interneti kuramadan gitti, buna rağmen mevcut internetimi kapattılar.
O günden beri defalarca, en az 100 kez aramama rağmen Digiturk tarafına ulaşamıyorum, “size dönüş yapacağız” denilip kesinlikle geri aranmadım. Şu an ne çalışan bir internetim var ne de ulaşabildiğim yetkili biri. Kurulumun yapılamadığı adresim: Dilhan Sokak No: 7-c Daire: 95, Aksu Koru Evleri, Sultançiftliği Mahallesi, Çekmeköy / İstanbul.
Ben Digiturk’ten ya mevcut internetimin acilen tekrar açılmasını ya da başvurusunu yaptığım Digiturk internetinin bir an önce kurulup aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Digiturk üzerinden 100 Mbps sınırsız internet başvurusu yaptım. Türk Telekom internet aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki hafta varken e-Devlet üzerinden Digiturk başvurumu onayladım ve bunun üzerine 18 Şubat günü kurulum ekibi adresime geldi. Ancak ekip teknik sebepleri gerekçe göstererek interneti kuramadan gitti, buna rağmen mevcut internet aboneliğimi kapattılar ve şu anda Türk Telekom’a da 90 gün geçmeden yeniden başvuru yapamıyorum. 18 Şubat’tan bu yana defalarca, en az 100 kez Digiturk’ü aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip kesinlikle geri aranmadım. Şu an ne çalışan bir internet bağlantım var ne de ulaşabildiğim yetkili bir muhatap bulunuyor. Kurulumun yapılamadığı adresim Dilhan Sokak No: *-c Daire: 95, A** K** Evleri, Sultançiftliği Mahallesi, Çekmeköy / İstanbul’dur. Bu süreçte Digiturk’e herhangi bir ödeme yapmadım, ancak mevcut internetimin iptali ve yeni hattın kurulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ten ya mevcut internetimin acilen tekrar açılmasını sağlamasını ya da başvurusunu yaptığım Digiturk internet hizmetinin bir an önce kurulup aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
