Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternetim Kesildi, Kurulum Gelmedi, Müşteri Geri Dönüş Bekliyor

profile
Al Kutlu
20 Şubat 15:30
353

Digiturk üzerinden 100 Mbps sınırsız internet başvurusu yaptım. Türk Telekom internet aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki hafta varken e-Devlet üzerinden Digiturk başvurumu onayladım ve bunun üzerine 18 Şubat günü kurulum ekibi adresime geldi. Ancak ekip teknik sebepleri gerekçe göstererek interneti kuramadan gitti, buna rağmen mevcut internetimi kapattılar.

O günden beri defalarca, en az 100 kez aramama rağmen Digiturk tarafına ulaşamıyorum, “size dönüş yapacağız” denilip kesinlikle geri aranmadım. Şu an ne çalışan bir internetim var ne de ulaşabildiğim yetkili biri. Kurulumun yapılamadığı adresim: Dilhan Sokak No: 7-c Daire: 95, Aksu Koru Evleri, Sultançiftliği Mahallesi, Çekmeköy / İstanbul.

Ben Digiturk’ten ya mevcut internetimin acilen tekrar açılmasını ya da başvurusunu yaptığım Digiturk internetinin bir an önce kurulup aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Şubat 15:16

Digiturk üzerinden 100 Mbps sınırsız internet başvurusu yaptım. Türk Telekom internet aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki hafta varken e-Devlet üzerinden Digiturk başvurumu onayladım ve bunun üzerine 18 Şubat günü kurulum ekibi adresime geldi. Ancak ekip teknik sebepleri gerekçe göstererek interneti kuramadan gitti, buna rağmen mevcut internet aboneliğimi kapattılar ve şu anda Türk Telekom’a da 90 gün geçmeden yeniden başvuru yapamıyorum. 18 Şubat’tan bu yana defalarca, en az 100 kez Digiturk’ü aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip kesinlikle geri aranmadım. Şu an ne çalışan bir internet bağlantım var ne de ulaşabildiğim yetkili bir muhatap bulunuyor. Kurulumun yapılamadığı adresim Dilhan Sokak No: *-c Daire: 95, A** K** Evleri, Sultançiftliği Mahallesi, Çekmeköy / İstanbul’dur. Bu süreçte Digiturk’e herhangi bir ödeme yapmadım, ancak mevcut internetimin iptali ve yeni hattın kurulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ten ya mevcut internetimin acilen tekrar açılmasını sağlamasını ya da başvurusunu yaptığım Digiturk internet hizmetinin bir an önce kurulup aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

21 Şubat 14:26

Digiturk üzerinden 100 Mbps sınırsız internet başvurusu yaptım. Türk Telekom internet aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki hafta varken, e-Devlet üzerinden Digiturk başvurumu onayladım ve bunun üzerine 18 Şubat günü kurulum ekibi adresime geldi. Ancak ekip, teknik sebepleri gerekçe göstererek interneti kuramadan adresimden ayrıldı ve buna rağmen mevcut internetimi kapattılar.

O günden beri defalarca, neredeyse 100 kez Digiturk’ün kurumsal numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kesinlikle geri aranmadım. Şu an ne çalışan bir internetim var ne de ulaşabildiğim yetkili biri. Kurulumun yapılamadığı adresim Dilhan Sokak No: 7-c Daire: 95, Aksu Koru Evleri, Sultançiftliği Mahallesi, Çekmeköy / İstanbul’dur.

Digiturk’ten ya mevcut internetimin acilen tekrar açılmasını ya da başvurusunu yaptığım Digiturk internetinin bir an önce kurulup aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Modem Bağlantısı Yapılmadığı İçin İnternetsiz Kalan Müşterinin Şikayeti

profile
13 Şubat 12:19
507

profile
Hüsnü
06 Ekim 2025 15:29
471
2
Kaan sonuçtan memnun değil

profile
24 Haziran 2025 19:53
2.115
Benzer Şikayet Yaz