to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yayınım Üç Gün Kesildi, Servis Ücretine Ek 450 TL Yol Parası Talebi
Digiturk üyesiyim ve 1028050894 numaralı üyeliğim üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yayınım yaklaşık 3 gündür hiç yok ve bu nedenle zaten hizmet alamaz durumdaydım.
Bugün arıza için servis talep ettiğimde benden önce 700 TL servis ücreti istenildi, bunu kabul ettim. Ancak ertesi gün servis ekibinin başka bir ilçeden geleceği, bu nedenle ayrıca 450 TL yol parası da ödemem gerektiği söylendi. Toplam ücretin bu şekilde artması üzerine hizmeti iptal etmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda yapabilecek bir şey olmadığı, bu tutarları ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Hem 3 gündür yayın alamıyor olmam hem de ek yol ücreti talepleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yayın kesintimin acilen giderilmesini, ekstra yol parası talep edilmeden makul ve açık bir ücretlendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli açıklamanın ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
