BeIN Connect’te Ücretli İçeriklerde Atlanamayan Reklamlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

BeIN Connect üzerinden Digiturk üyeliğimle içerik izlerken, ücret ödediğim bir platformda bu kadar yoğun ve atlanamayan reklamlarla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Özellikle şu an izlemeye çalıştığım “Veliaht” programında reklamları ileri alamıyor ve reklam izlemek zorunda bırakılıyorum.

Ben bu platforma özellikle reklam izlememek ve kesintisiz içerik izleyebilmek için para ödüyorum. Buna rağmen, normal uydu kanallarındaki gibi hatta onlardan bile rahatsız edici seviyede, ileri sarılamayan reklamlarla karşılaşmak, ücretli bir platformdan beklentimi tamamen karşılamıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, çağrı merkeziyle sağlıklı bir görüşme yapamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.

Ücretini ödediğim bu platformda, izlediğim içeriklere reklam konulmamasını ya da en azından reklamların atlanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Reklam göstermek zorundaysanız bile, kullanıcıyı bu kadar uzun ve zorunlu reklamlara maruz bırakmamanızı ve ücretli bir hizmete yakışır şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum.