to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gündür aktif olan Digiturk spor paketi üyeliğim olmasına rağmen sürekli “sinyal seviyesi sorunu var” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Sorun 17.02 tarihinde başladı ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde problemin uydu kaynaklı olduğunu, teknik servisin yönlendirileceğini ancak 700 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Bu bedeli benim ödemem gerektiği, ödemediğim takdirde problemin düzelmeyeceği, problem devam etse dahi her ay benden anlaştığımız ücretin tahsil edilmeye devam edileceği de açıkça söylendi. Yayın alamadığım bir hizmet için hem aylık ücret ödemeye devam etmem hem de ayrıca teknik servis ücreti ödemem istenmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum. Sistemi ben kurmadım, sistemin kurulmasında herhangi bir dahilim yoktur.
Digiturk üyeliğim kapsamında yaşadığım sinyal sorununun en kısa sürede giderilmesini ve bu sorun için talep edilen 700 TL teknik servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde teknik servis ücretinin bana rücu edilmesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayette bulunacağımı ve gerekirse dava açacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Digiturk spor paketi kullanıyorum. Son bir aydır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Cihazın fişini çıkarıp tekrar takınca yayın bir süre düzeliyor ancak en fazla beş-on dakika sonra tekrar sinyal gidiyor. Gün içinde en az 3–4 kez aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum ve artık ger...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi bir gün bile geciktirmeden, düzenli olarak yaptım. Ancak son yaklaşık 10 gündür ciddi yayın problemi yaşıyorum. Sürekli sinyal alamıyorum, yayınlarım sık sık kesiliyor ve düzeldiği zamanlarda da izlemek istediğim her kanalı bulamıyor...
Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak e32 “sinyal alınamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu sorun ortaya çıkmadan önce yayınlarımda hiçbir problem yoktu, uzun süre sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Sorunla ilgili olara...
Yorumlar