Ücretsiz Süper Lig Paketi İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 5 aydır Digiturk ve beIN Connect internet+TV hizmeti kullanıyorum. 1 yıllık süreyle hediye edilen Süper Lig beIN Connect spor paketim, bugün eski aboneliğimi iptal etmek için yaptığım görüşme sonrasında iptal edildi.

Eski aboneliğimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında müşteri temsilcisi mantıksız bir gerekçe ile eski aboneliğimi sonlandırmam halinde bana ücretsiz olarak tanımlanan hediye Süper Lig paketinin de iptal edileceğini söyledi ve hediye paketim iptal edildi. Bana daha önce bu konuda net bir bilgilendirme yapılmamıştı ve hediye olarak verilen 1 yıllık spor paketimin, eski abonelik iptaliyle birlikte sonlandırılması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Hediye edildiği söylenen 1 yıllık Süper Lig maç paketimin, beIN Connect üzerinden ek bir ücret talep edilmeden, aynı koşullarla yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.