Digiturk Üyeliğinde 4.300 TL Fazla Nakit Ücret Ve Belgesiz Ödeme

Digiturk üyeliğim için bugün İstanbul Ataşehir’de yaptığım işlem sırasında benden toplam 4.300 TL fazla ve elden ödeme alındı. Ödeme esnasında ne fatura ne dekont ne de herhangi bir resmi belge tarafıma verilmedi.

Durumu fark ettikten sonra Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak konuyla ilgili olarak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Resmiyete dökülmeyen, belgesiz para alımı ve fazla ücretlendirme yapılmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Fazla ve elden alınan 4.300 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemi yapan bayi ya da yetkili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak resmi prosedürlere uygun hareket edilmesini talep ediyorum.