Digiturk Sinyal Kesintileri Ve Yenileme Baskısı Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Digiturk üzerinden televizyon izleyen düzenli bir müşteriyim. Son iki gündür, sözleşmem devam ediyor olmasına rağmen televizyon yayınında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ekrana sürekli sinyal seviyesinde azalma olduğuna dair uyarı geliyor ve yayın kesiliyor, normal şekilde televizyon izleyemiyorum.

Bugün öğle saatlerinde yayın vardı, ancak genel olarak son iki gündür istikrarlı bir şekilde sorun yaşıyorum. Yaşanan sinyal seviyesindeki düşüşün tesadüf olmadığını, sanki sözleşmemi yenilemem için bir tür baskı yapılıyormuş gibi olduğunu düşünüyorum. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamıştım ve aynı şekilde mağdur olmuştum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunmadılar, yardımcı olmuyorlar.

Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Yayın kesintilerinin ve sinyal seviyesi sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse teknik ekibin yönlendirilerek sorunun detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve sözleşme yenileme baskısı hissettiğim bu durumun dikkate alınmasını ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.