to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek almayı başaramadım. Telesekreter, üyelik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli aynı bilgileri tekrar tekrar istiyor. Soyadım sistemde görünüyor, doğruysa 1 yanlışsa 2 seçmem isteniyor, 1’i seçmeme rağmen tekrar başa dönüp aynı bilgileri soruyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Ayrıca yeni kurulum için 24.02.2026 tarihinde saat 17:00’a randevu verildi. Dün aranarak bugün için bu saat teyit edilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Randevu saatinden itibaren üzerinden bir saat geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmediği için evde beklemek zorunda kaldık. Ramazan’da bir davete gitmemiz gerekirken, verilen randevuya uyulmadığı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduk.
Hem çağrı merkezine bağlanamama sorunumun giderilmesini, hem verilen kurulum randevularına uyulmasını, hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için tarafıma gerekli özrün dilenmesini ve uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
06.02.2026 tarihinde yeni Digiturk üyeliği başlattık ve evimize bağlantı yapıldıktan beri sürekli “sinyal yok” hatası alıyoruz. Yayından hiç sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Bu sorun için Digiturk’ün müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımızda ise telesekreter devreye girdikten sonra telefon bir ...
Yeni Digiturk üyeliği başlattım, cihaz kurulumu için gün verildi. Randevu günü sadece “17.00’ten sonra geleceğiz” denildi. O saatte evde olamayınca başka bir tarih verilmedi. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerini aradığımızda yüzümüze telefon kapatıldı, defalarca aramamıza rağmen bir muhatap bulamad...
14.02.2026 tarihinde Digiturk hakkında bilgi almak için arandım ve yaklaşık 15 dakika sonrasına kurulum randevusu oluşturuldu. Ardından Digiturk tarafından 9 defa peş peşe arandım, ancak kurulum aşamasına gelince gün içerisinde "aranırsınız" denilerek sürekli geçiştirildim. Kurulum için 14.02.2026 ...
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım. Bu durum hem kendi işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Bir abone...
16.08.2025 tarihinde saat 11:20’de yeni üyelik işlemi için Digiturk müşteri hizmetlerini (0212 473 7373) aradım ve G******* isimli bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında bana yanlış bilgi verildiğini fark ettim ve bu bilgiyi tekrar etmesini, kayda almak istediğimi belirttim. Temsilci, kayıt alı...
Yorumlar