to read complaints and reviews, or file yours.Oturumunuz Kapalı Hatası Ve Spor Paketi Erişimi Kesintisi
BeIN Connect üzerinden iPhone telefonumda aldığım hizmette bugün itibarıyla tüm içeriklerde "oturumunuz kapalı" hatası almaya başladım ve hiçbir paketi kullanamıyorum. Özellikle ücretini ödeyerek satın aldığım spor paketine erişemiyorum. Spor paketiyle birlikte 6 aylık hediye film/dizi paketleri de tanımlanmıştı ve bu hediyelerin süresinin dolmasına da daha zaman olmasına rağmen, şu anda bu içeriklere de erişim sağlayamıyorum.
Hizmet için kredi kartı ile toplu ödeme yaparak 12 aylık spor paketi satın aldım ve şu an ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Hesabım Burhan Ç**** adına kayıtlıdır.
Yaşadığım sorunla ilgili beIN Connect canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, canlı destek de sorunu çözmekte yardımcı olmuyor. Bu nedenle hem teknik sorun hem de destek alamama nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödediğim 12 aylık spor paketi ve tanımlı hediye paketler kapsamında hizmeti kesintisiz kullanmak istiyorum. Hesabımdaki "oturumunuz kapalı" hatasının acil olarak kontrol edilerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
