to read complaints and reviews, or file yours.Çift Kesilen Ücretler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Digiturk beın Sports Fenerbahçe taraftar paketimi kullanırken, üyeliğimin bitmesine yaklaşık 3 ay kala müşteri hizmetlerinden defalarca kez telefonla arandım. Son 2 ay kalmışken yeni aboneliği kabul ettim. Buna rağmen hem eski hem yeni abonelikten ödeme almaya devam ettiler.
Aralık ve ocak aylarında kredi kartı ekstreme baktığımda iki abonelikten de para çekildiğini gördüm. Durumu bildirmek ve fazladan alınan ödemeleri öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca telesekreterle karşılaştım, çağrı merkezinde görevli hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Üyelik onaylanana kadar günde 4–5 kez arayan bir firmaya, taahhüt sonrası teknik destek ve fatura itirazı için ulaşamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hesap numaram 27683371’dir. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, aynı döneme ait çift kesilen ya da hatalı yansıtılan tüm fazla ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
