to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu yayını için kullandığım Digiturk kutum dün akşam dondu ve o andan sonra cihaz bir kez açılıp yeniden kilitlendi; yaklaşık 24 saat boyunca hiç açılmıyor. Kutuyu kapatıp açmama rağmen cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor ve bu nedenle yayına ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonla hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Online asistan ise sürekli aynı cevapları tekrar ediyor; gerçek bir temsilciye yönlendirme yapmadığı için herhangi bir çözüm alamıyorum. Bu süreç hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de ev tipi bireysel aboneliğim kapsamında aldığım yayın hizmetinden yararlanmamı tamamen engelliyor.
Aksaray Merkez’de bulunan adresimde kullanılan Digiturk kutumun arızasının en kısa sürede giderilmesini ve yayın hizmetimin yeniden kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım erişim ve zaman kaybının dikkate alınarak gerekli teknik ve müşteri hizmeti desteğinin ivedilikle sunulmasını istiyorum.
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutu, takıldığı günden beri, yani 2023 yılından bu yana her gece saat 01:30’da otomatik olarak kendi kendine kapanıyor ve yayını kesiyor. Bu durum hem izleme konforumuzu bozuyor hem de aldığım hizmetten tam anlamıyla yararlanmamı engelliyor. Bu sorunla ilg...
Yıllardır Digiturk abonesiyim. Decoder cihazım ilk aldığım günden bu yana sorunlu; cihaz açılıyor fakat kanal geçişlerinde sürekli donma yaşıyorum. Her seferinde cihazı kapatıp fişini çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum, sorun düzelmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yeni bir kutu ve...
Digiturk evde TV hizmeti kullanıcısıyım. 11:00’den 21:00’e kadar cihazım dondu ve hiçbir şekilde yayın alamadım. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık beş buçuk saat boyunca defalarca aradım, ancak sadece robot yanıt sistemine bağlanabildim, canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Cihaz...
Digiturk TV hizmeti alıyorum ancak kullanılan kutu sık sık kilitlenip donuyor ve yayın izleyemez hale geliyorum. Sorun düzenli olarak tekrar ettiği için yayınlardan faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis için benden ücret talep edileceği söylendi....
Digiturk kutulu cihazım yaklaşık 1 haftadır kilitlendi ve hiç açılmıyor. Uydu alıcısı çalışmadığı için yayınları izleyemiyorum. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendireceklerini ve ilk sefer için 550 TL servis ücreti alınacağını, sonrasında bu ücretin katlanarak arta...
Yorumlar