Kesintili Ve Yavaş İnternet Hizmeti Nedeniyle Acil Düzeltme Ve Ücretsiz İptal Talebi

Uzun süredir Digiturk internet hizmetimde ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum; bir süredir hız çok düşük seyrederken, 1 gündür ise Ankara Çankaya’daki adresimde internet tamamen kesilmiş durumda. Bu sebeple internet hizmetinden faydalanamıyor ve günlük işlerimi yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekip yönlendirileceği söylendi; ancak şu ana kadar bağlantı sorunum devam ediyor. Sürekli yavaşlık ve şimdi de tamamen internetin gelmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oldum.

Yaşadığım bu kesinti ve uzun süredir süren hız problemleri nedeniyle öncelikli olarak internet bağlantımın acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bununla birlikte yaşadığım mağduriyet sebebiyle Digiturk üyeliğimin tarafıma herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.