to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk / beIN Connect üzerinden aylık 300 TL ödeyerek kullandığım paketimde, paketimin kapsamına rağmen 17.02.2026 tarihinde saat 20.45’te yayımlanan Şampiyonlar Ligi Galatasaray maçını TRT 1 kanalından izleyemedim. Daha önceki Galatasaray maçlarında aynı kanalı sorunsuz bir şekilde izleyebilirken, bu son maçta “içeriği izleme izniniz yok” uyarısıyla karşılaştım.
Üyeliğim kendi adıma kayıtlıdır ve yayına erişemememe rağmen ücretini ödediğim hizmetten yararlanamadım. Maç sırasında defalarca denememe rağmen yayın açılmadı, TRT 1 kanalı önceki maçlarda açıkken bu sefer kapalı olması beni mağdur etti.
Ayrıca sorun yaşadığım anda müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla destek alamadım ve bu nedenle maç boyunca problemim çözülemedi. Hem erişemediğim yayın hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle paket kapsamımın net bir şekilde açıklanmasını, bu yayın kısıtlamasının nedeninin yazılı olarak tarafıma iletilmesini, yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi veya uygun görülecek telafinin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri erişilebilirliği konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Aralık 2024’te Digiturk Bein Connect üzerinden Galatasaray maçlarını izleyebilmek için maç yayın paketi aldım. Aylık 534 TL ödeme faturama yansıtılıyor. Ancak lig başladığından beri mobil uygulama üzerinden maçları izlemeye çalıştığımda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıy...
Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve bana “Eğlencenin ve Avrupalıların Yıldızı” paketinin Süper Lig maçlarını kapsadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi başlattım ve ilk 4 hafta boyunca Süper Lig maçlarını izleyebildim. Ancak 13 Eylül tarihinde beın Sports 1 kanalını açtığımda “Üyeliği...
08.08.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Galatasaray maçını izlemek istediğimde 'yetkiniz yok' hatası aldım ve bu sorun o günden beri devam ediyor. 1 yıl boyunca Süper Lig ve 4 büyüklerin maçlarını izleyebileceğim bir paket için aylık 199 TL ödeyerek üyelik yaptım ve geçen sezon tüm maçları sorun...
Digiturk’te Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. Üyeliğimi iptal etmek için başvuru yaptım ve 19 Şubat tarihinde iptal olacağı bilgisi verildi. Ancak Bein Sports kanalım, bu tarihten çok önce, iptal tarihine daha 10 gün varken kapatıldı. 15 Aralık’tan beri şehir dışındaydım ve yayını hiç açmam...
Yorumlar