Digiturk müşteri

20 yıllık Digiturk üyesiyim. Bir yıldır kullanmadığım ve bu durumu kayıt altına alındığı söylenen konuşmalarda müşteri temsilcilerine defalarca bildirmeme, Digiturk aboneliğim için yaptığım taahhüt süresi bitmesine rağmen üyeliğim sistemde sonlandırılmadı ve yaklaşık 1 yıldır tarafıma hâlâ fatura çı...

Beın Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Ancak beın Connect uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Artık tod’dayız! Mevcut kullanıcı adı ve şifrenle www.todtv.com.tr'den giriş yaparak tüm içeriklere ulaşabilirsin. Seni tod'a bekliyoruz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu yö...

Digiturk Bein Connect internet başvurusu yaptım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli altyapı kontrolü yapıldığı söyleniyor ancak başvuru yaptığım adres İstanbul Esenler’de ve zaten hâlihazırda internet olan bir yer olmasına rağmen bu kadar uzatılmasını anlaya...

Ağustos 2024’te Bein Connect üzerinden yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğimin Ağustos 2025’te sona ereceğini düşündüğüm için sözleşmemi özellikle uzatmadım. Buna rağmen Bein Connect müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım, bu aramalara bilinçli olarak dönüş yapmadım ve herhangi bir onay v...

Anneme ve babama Ankara Keçiören’de pazartesi günü Digiturk aboneliği satılmıştır. Satış sırasında televizyonun ve evin teknik altyapısı hiç kontrol edilmeden, Android alt işletim sistemi gerektiren Bing Connect ve internet paketi verilmiş, modem kurulumu yapıldıktan sonra da gelen personel hiçbir ş...

Bolu Merkez’de bulunan adresimde Digiturk TV yayın paketimi kullanıyorum. 21.11.2025 tarihinde saat 13:41 civarında yayınlar tamamen gitti ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen halen yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı olacaklarını söylediler ancak herhangi bir çözüm üre...

Digiturk’ten dün akşam maç paketi içeren yeni bir abonelik aldım ve cihazlarım takıldı. Paketimde Bein Sports spor kanalları ve web üzerinden izleyebileceğim kanallar bulunmasına rağmen, ne televizyondaki spor kanallarım ne de web kanallarım hâlâ açılmadı. Zonguldak Ereğli’de hizmet alıyorum. Konuy...

Uzun süredir Digiturk spor paketi abonesiyim ve aylık 649 TL ödemekteyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 3 ay varken, özellikle daha asgari ücret dahi belli olmamışken bu tutarın üzerine yüzde 50 civarında zam yapılarak farklı fiyatlar sunulması beni çok rahatsız etti. Ekim ayı başından itibaren D...

Kardeşimin Digiturk üyeliği için ücretini peşin olarak ödediği halde 7 Kasım 2025 tarihinden beri kanallar kapalı ve hiçbir yayın izleyemiyor. Maçlar dahil olmak üzere aldığı hizmeti kullanamamasına rağmen sistemde hâlâ bir düzelme olmadı. Sorun üzerine Antalya’daki İleka yetkili servisten randevu ...

Digiturk aboneliğimi Eylül ayı itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında Kasım ayı içinde ekipman teslimlerimi yaptım. Buna rağmen bu aya ait bir fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla 2 bin küsur TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Aboneliğimi bitirdiğim ve ekipman teslimini de tamamladığı...

18.11.2025 tarihinde Digiturk’ten taraftar paketi ve internet TV aboneliği başlattım. Abonelik için taahhütname imzaladım. Bağlantı için gelen ekipler, bağlantıyı istediğim yere yapamayacaklarını, sadece girişe çekebileceklerini söyleyince bu şartlarda kurulum yapılmasını kabul etmedim, yani herhang...

Digiturk beIN Spor paketiyle ilgili hiçbir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen, 03.11.2025 tarihinde adıma 1.214,26 TL tutarında fatura kesildiğini öğrendim. Bu hizmete hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir kullanımım da bulunmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması tamamen haksız bir ...

Digiturk’ün evime uydu yayını ve kurulum hizmeti kapsamında yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de kabul edilemez bir tehdit ile karşılaştım. 4 Kasım tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için kurulum randevusu oluşturuldu, ancak yaklaşık 18 gün boyunca defalarca randevu verilmesin...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için yaklaşık 15 dakika önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi talep ederken, bilgi ve onayım dışında adıma yeni bir taahhüt tanımlandığını öğrendim. Ben sadece iptal işlemi yapmak isterken, sistemde yeni taahhüt açılmış ve buna bağlı olarak d...

Digiturk’ün hizmetiyle ilgili yaşadığım bir ücretlendirme ve erişim sorununu belirtmek istiyorum. Ağustos ayında 3 aylık ödenmemiş faturam bulunuyordu ve bu toplam tutarı banka kartımla ödedim. Ancak aynı tutar Digiturk tarafından iki kez çekildi. Bunun üzerine durumu bildirmek için aradım, şikayet ...

Uzun yıllardır annemin üzerine kayıtlı olan Digiturk aboneliğimizi İzmir Karşıyaka Bostanlı’daki adresimizde kullanıyoruz ve bugüne kadar tüm ödemelerimizi her zaman aylık olarak yapıyorduk. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan, ödemelerimizin yıllık olarak tek seferde t...

Yaklaşık 3 aydır farklı numaralardan Digiturk adına hattıma sürekli ödenmemiş Bein Connect üyeliğim olduğu ve ödenmemiş borç mesajları geliyor. Mesajlarda ismim yazmıyor ancak soyadım ve bir müşteri numarası yer alıyor. Bu durumdan son derece rahatsız oluyorum. Ayrıca Digiturk'e ait olduğu belirtile...

2Digiturk ile yaptığım 1 yıllık evde üyelik sözleşmem ekim ayı sonunda sona erdi. Yetkili beni arayarak sözleşmeyi yenilemek isteyip istemediğimi sordu, ben de telefonda sözlü olarak yenilemek istemediğimi beyan ettim. Buna rağmen bu görüşmenin ardından, hiçbir ek onayım olmamasına rağmen kasım ayı ...

Digiturk’ten 9.11.2025 tarihinde başvuru yaptık, 11.11.2025 tarihinde aboneliğimiz onaylandı ve internet kurulumumuz gerçekleştirildi. Ancak uydu alıcısı kurulumu için aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramamıza ra...

Digiturk ile yaşadığım iptal süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 2 Kasım tarihinde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, 4 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana sadece 10 gün içinde kutuyu teslim etmem gerektiği söylendi, bunun dışında ek...

Digiturk’ten internet ile birlikte spor paketi için başvuruda bulundum. 19/11/2025 Çarşamba günü üyeliğim ile ilgili tüm görüşmeleri yaptıktan sonra teknik servis tarafından aranarak cuma günü gelebileceklerini söylediler, ben de cumartesi günü müsait olduğumu belirttim ve cumartesi sabah 10:00 için...

Yaklaşık 6 gündür Digiturk’e internet + taraftar paketi için üye olmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk etapta müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve üyelik için gerekli onayım sözlü olarak alındı. Bu görüşmede, mevcut internet aboneliğim nedeniyle cayma bedeli çıkmama...

08.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu oluşturdum, 11.11.2025 tarihinde ise sözleşme imzalandı. Bana, 2 ile 7 iş günü içinde modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey’deki adresime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bi...