Digiturk müşteri

Digiturk internet hizmeti için başvuru yapmama rağmen bir haftayı aşkın süredir bağlantı bir türlü sağlanmadı. Bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sorunun çözüleceğini, ekiplerin ilgileneceğini söylediler ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve bağla...

Digiturk’te kullandığım spor paketinin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli oyalıyor ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Paketimi uzatmak ya da iptal etmek gibi en temel işlem...

Bein Connect tarafından kasım ayı sonunda eski paketimin yenilenmesi için arandım. Daha önce kullandığım Süper Lig Paketi ile Süper Lig maçlarını sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Telefonda bana, yenilenecek paketimin eski paketimle aynı içeriğe sahip olacağı söylendi. Ancak sonrasında fark ettim ...

Digiturk’ün internet+TV paketi abonesiyim. 3 Ocak tarihinden bu yana internet hizmetinde sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum ve sorun hala devam ediyor. İnternet bağlantısı sık sık kesildiği için özellikle evden çalışmam neredeyse imkansız hale geliyor, ayrıca YouTube’da video izlerken sürekli d...

Digiturk TV üyeliğimin iptalini yaklaşık bir ay önce e-Devlet üzerinden başvurarak talep ettim. Başvuru sırasında beni arayacakları ve iptal sürecinin bu şekilde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama...

Digiturk TV + internet paketi için Aralık ayından beri Kars Merkez’deki adresime internet kurulumu bekliyorum; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internet hizmeti hiç başlamadı. Buna rağmen her seferinde sorunla ilgili bir ton bilgi vermeme rağmen tarafıma düzgün ve kalıcı bir ge...

Ev interneti paketleriyle ilgili araştırma yaparken Digiturk’ün internet sitesinde gezinirken sağ altta müşteri destek paneli açıldı. Panel üzerinden görüştüğüm kişi detaylı bilgilendirme için telefon numaramı istedi, ben de sadece numaramı paylaştım. Kısa süre sonra bugün saat 13:30 civarında telef...

05.01.2026 tarihinde Manisa Salihli’deki Digiturk bayisinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana yasal süreçlerinin 7 iş günü olduğu ve bu süre içinde tüm işlemlerin tamamlanacağı açıkça söylendi. Yaklaşık 3–4 gün içinde uydu alıcısının kurulumunu yaptılar ancak bugün 02.02....

Uzun süredir Lig TV müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir temsilciye bir türlü bağlanamıyorum. Özellikle 12.00 – 13.00 saatleri arasında aramama rağmen sürekli hatta kalıyor, kimseye ulaşamıyorum ve bu durum sanki kasıtlı bir şekilde kimseye bağlanılmıyormuş hissi veriyor. Lig TV kutu...

Uzun süredir Digiturk’ün internetli paketini kullanıyorum ve yaklaşık dört senedir aboneliğim, her seferinde benim herhangi bir onayım olmadan, kendiliğinden yenileniyor. Özellikle son uzatma 2023 Şubat ayında bir yıllık gibi yansıtıldı; ancak şu anda aradığımda aboneliğimin 2026 Kasım’da biteceği s...

Digiturk tarafından hile yapıldıktan sonra internetimizi iptal ettikten sonra modemi 473 kodu ile 30 gün içinde MNG’ye vermemizi söylediler. 30.01.2026 tarihinde modem teslim edilmiş; elimde teslim edildiğine dair bir fotoğraf da var. Ancak bu sabah Digiturk’tan şu mesaj geldi: “Sayın *** , 10304981...

Digiturk internet + TV aboneliğim için taahhüt sürem şubat ayında bitecekken, her ay düzenli olarak 399 TL ödeme yapıyordum. Ancak ekim ayında taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılarak 1.443 TL fatura kesildi ve aradaki 1.044 TL tutarında fazladan ödeme almak zorunda kaldım. Bu yüksek faturayı ödedikte...

Digiturk’ün “PTS_YALIN_VDSL_35 MB” internet paketi ile “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” ve “Galatasaray Taraftar” TV paketlerine İzmir Gaziemir’de bulunan adresim için abone oldum. Kurulum aşamasında engelli evraklarımı eksiksiz şekilde ibraz ettim ve engelli indiriminin ilk faturadan itibaren geçerl...

Bein Sports’un internet sitesi üzerinden 02.11.2025 tarihinde Süper Lig paketini satın aldım. Satın alma ekranında paketin ücreti yalnızca aylık 450 TL olarak gösteriliyordu ve hiçbir yerde 1 yıllık taahhüt ya da yıllık abonelik bilgisi yer almıyordu. Bu nedenle aboneliği aylık olarak aldığımı düşün...

Digiturk internet ve taraftar paketi aldım; ancak 23 gündür taraftar paketim BeIN Connect için ne gelen oldu ne arayan bu süre zarfında defaten şikayet yazdırdım, müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ama hâlâ bir çözüm yok, ilgilenen de olmadı. Digiturk Diyarbakır Kayapınar Bereket Elektronik'e git...

01.02.2026 tarihinde beın uygulamasından iPhone 11 telefonum ile Galatasaray – Kayserispor maçını izlemek istedim. Maçın ilk 20 dakikasını sorunsuz izledikten sonra uygulama beni “oturumunuz sonlanmıştır” uyarısıyla yayından attı. Defalarca çıkıp tekrar girmeme rağmen aynı hata devam etti ve maçın y...

Yaklaşık 50 gündür Digiturk ev interneti müşterisiyim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. D-Smart internet kullanıcısıyken Digiturk internete geçiş yaptım, D-Smart’ın takmış olduğu modem üzerinden Digiturk internet kurulumu yapıldı ve interneti bu modemle kullanabileceğim söylendi. Ancak D-Sma...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ancak paketim olmasına rağmen spor kanalını yaklaşık iki haftadır izleyemiyorum. Ücret veya taahhütle ilgili hiçbir sorunum yokken, yayına erişememek beni mağdur ediyor. Bu süre zarfında Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sürekli telesekre...

Yıllık Bein Connect üyeliğim olmasına rağmen yayıncı tarafından Bein Connect iptal edilerek tüm kullanıcılar Tod platformuna yönlendirildi. Ancak mevcut bilgilerimle Tod uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde sistem “Bu telefon numarası kullanılıyor” şeklinde uyar...

Digiturk’teki üyeliğimin kullanım hakkı dolduğu için iptal etmek istedim; ancak iptal yerine 3 ay uzatma ve dondurma işlemleri yapıldı, bir türlü sağlıklı şekilde iptal edilmesine izin verilmedi. Bu süreçte sürekli sorun yaşadım, cihaz değişimi istedim, kutuyu gidip değiştirdim ama sadece 19 gün geç...

Tod üyeliğimi dün başlattım, ödemem alındı ve dekontum da mevcut olmasına rağmen hala yayınlara giremiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak yayın başlatmak istediğimde hiçbir şekilde yayına girmiyor ve içerikleri izleyemiyorum. Herhangi bir hata mesajı da görmediğim için sorunun ne olduğunu a...