Digiturk’ün Millenicom Kılığına Girerek Yanıltıcı Satışları Ve İptal Talebi

Annem, internet hizmeti için Google üzerinden Millenicom’un numarasını aradığında, karşısına Digiturk çıkmış ve kendilerini Millenicom ile çalışıyormuş gibi tanıtarak yeni bir internet paketi satışı gerçekleştirmiştir. Telefonda, Digiturk’e geçince internet sorunu yaşamayacağı söylenerek yönlendirme yapılmış, Millenicom müşteri temsilcisi gibi davranılmıştır.

25 Şubat tarihinde eve Digiturk kutusu gönderilmiştir. Bunun üzerine gerçek durumu anlamak için Millenicom’u aradığımızda, böyle bir ortak hizmetlerinin ya da yönlendirmelerinin olmadığını, bu şekilde bir satış uygulamasının bulunmadığını öğrendik. Yani Digiturk’ün eksik ve yanlış bilgilendirme ile, kendisini Millenicom gibi göstererek satış yaptığı ortaya çıkmıştır.

Abonelik E*** B****** adına açılmış olup, şu ana kadar herhangi bir ödeme ya da kart çekimi yapılmamıştır. Ancak bu koşullarda yapılan üyeliği kesinlikle kabul etmiyoruz. Bu nedenle E*** B****** adına açılan tüm Digiturk üyeliğinin ve varsa internet paketi dahil tüm hizmetlerin koşulsuz olarak iptal edilmesini, gönderilen kutuların da adresimizden alınmasını talep ediyoruz.

Bu yanlış ve yanıltıcı satış nedeniyle, ileride tarafımıza herhangi bir fatura, cayma bedeli ya da borç yansıtılmamasını, üyeliğin tamamen iptal edildiğinin yazılı veya SMS ile tarafımıza bildirilmesini istiyoruz.