Kullanılmayan Ay İçin Fazla Fatura Kesilmesi

Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketi kullanıyordum. 02.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitmişti, 04.03 itibarıyla da iptal talebimi ilettim. Buna rağmen bugün tarafıma 869₺ olması gereken fatura 2.025 TL olarak kesildi. Aradaki farkın sebebi olarak, henüz kullanmadığım ayın ücretinin de faturaya dahil edildiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda faturaların aylık kesildiği, bu tutarı ödemem gerektiği, ödemek istemiyorsam da üyeliği devam ettirebilecekleri belirtildi. Ben ise mart ayını fiilen kullanmadığım halde bu ayın ücretinin tarafıma yansıtılmasını mantıklı ve adil bulmuyorum. Gerekirse eğer Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu bildireceğimi belirtmek isterim. Abonelik/müşteri numaram 1013944978’dir.

Kullanmadığım dönem için ücret talep edilmemesini, fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde fatura ve taahhüt bilgilerime ilişkin dekont ve ekran görüntülerini de paylaşabilirim.