to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Digiturk’ten televizyon ve internet hizmeti için Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi, Başakşehir adresime kurulum randevusu oluşturdum. Eski internet aboneliğimi de Digiturk’e güvenerek iptal ettim. Dün hem TV hem internet kurulumunun yapılacağı söylenmesine rağmen, sadece öğle saatlerinde televizyon kurulumu için ekip geldi, internet kurulumu için ise kimse gelmedi.
Tüm gün evde beklememe rağmen internet kurulumu yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine uzun süre bekleyerek zor ulaştım, servis randevusu için aranacağım söylendi ancak hâlen aranmadım ve iki gündür internetsiz durumda bırakıldım.
Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi kampanyası ile 1031421638 numaralı üyeliğimin 05.03.2026 tarihinde 12 aylık olarak tanımlandığı bilgisi SMS ile gönderildi, ancak internet hizmetinin kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet kurulumumun en kısa sürede yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
