15 Gün Boyunca HD Kanallar Kapalı, Ücretli Teknik Servis Şart Koşuluyor

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 15 gündür bazı kanallara erişim sağlayamıyorum. Özellikle Kanal D HD, Habertürk HD, Haber Global HD, Show Tv HD gibi kanallar ve benzeri birkaç kanal yayına açılmıyor.

Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, benden ücretli teknik servis talep etmem istendi. Ancak yaşadığım problemin benimle değil, Digiturk hizmetiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle sorunun çözümü için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

15 gündür bu kanalları izleyemiyor olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Dönem dönem kendine geliyor sonra yine gidiyor. Mağduriyetimin nasıl giderilecekse o şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekirse ücretsiz teknik destek sağlanmasını ve kanalların tekrar sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum. Size aylık düzenli ödeme yapmama rağmen vermeniz gereken hizmeti eksik sunuyorsunuz ve üzerine bir de teknik servis için ücret talep ediyorsunuz, bu durumda boş bir kutuya para ödüyormuşum gibi hissediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde üyeliğimi iptal etmeyi ve çevremdeki herkese de Digiturk almamalarını, mevcut üyelikleri varsa iptal etmelerini tavsiye edeceğimi belirtmek istiyorum.