Yanıltıcı Telefonla Yetkisiz İnternet Aboneliği Ve Ücret İtirazı

5 Mart 2026 öğle saatlerinde Digiturk müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen biri tarafından telefonla arandım. Ancak kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisiymiş gibi tanıtarak beni yanıltıcı bir şekilde yönlendirdi ve adıma internet hizmeti tanımladı. Görüşme sırasında benden onay da alındı.

Durumu sonradan fark edince tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bu başvurunun derhal iptal edilmesini talep ettim ve başvuruyu iptal ettirdim. Buna rağmen bu işlem üzerinden gelecekte adıma herhangi bir cayma bedeli, abonelik ücreti veya benzeri bir ödeme çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu hatalı ve yanıltıcı işlem nedeniyle hakkımda hiçbir şekilde cayma bedeli, abonelik ücreti veya ek ödeme oluşturulmamasını, kaydımın buna göre düzenlenmesini istiyorum. Aleyhime herhangi bir borç yansıtılması halinde adli mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.