Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Açılan 700 TL’lik Digiturk Aboneliğinin Derhal İptali Talebi

18.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, sanki Türk Telekom’dan modem kurulumu yapılacakmış gibi bilgilendirildim. Görüşme sırasında Digiturk aboneliğinden hiç bahsedilmedi, sadece modem bağlanacağı söylendi, Digiturk’ün de bedava olacağı en son, onay aşamasında dile getirilip bu şekilde benden onay alındı. Bu yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu adıma Digiturk üyelik sözleşmesi yapılmış ve aylık 700 TL ücretli bir abonelik başlatılmıştır. Abone numaram 1031583989’dur.

Bu işlemi fark ettikten sonra iptal ettirebilmek için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonda ne doğru düzgün birine bağlanabildim ne de işlem yapılabildi. E-Devlet üzerinden sözleşmeyi görüntülemek istediğimde sürekli “teknik arıza” uyarısı almaktayım. Digiturk online işlemler ekranında ise T. C. Kimlik numaram sistemde kayıtlı değil denilerek fesih işlemi yapmama imkan verilmiyor.

Yanıltıcı bilgilendirme ile alınan bu onayın geçersiz sayılmasını, adıma açılan Digiturk aboneliğinin hiçbir cezai şart, cayma bedeli ve borç çıkartılmadan derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin bu üyelik kapsamında kullanılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.