to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile olan üyeliğim kapsamında kullanmak istemediğim bir ürünün iptalini 27.02.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma, internet dahil toplam fatura tutarının 529 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen internet faturam ayrı olarak gelmeye devam etti ve ayrıca Digiturk’ten de 27.02.2026 tarihli 604,58 TL tutarında ek bir fatura düzenlendi.
Tarafıma verilen bilgi ile gelen faturalar arasında ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. Hem ürünün iptal edilmemesi hem de verilen sözün aksine internet ve Digiturk faturalarının ayrı ayrı çıkarılması ve üzerine cayma bedeli ve ek fatura yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. İptalini talep ettiğim hizmet için ve bana belirtilen 529 TL’lik toplam tutarın üzerinde hiçbir şekilde ücretlendirilmek istemiyorum.
Bu nedenle 27.02.2026 tarihli 604,58 TL tutarındaki Digiturk faturamın ve tarafıma yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve en önemlisi Digiturk üyeliğimin talebim doğrultusunda derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 22 Ocak 2026 tarihinden itibaren 30’dan fazla kez aranarak sürekli rahatsız edildim. Sonunda aramayı açtığımda, kendilerini Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak internet taahhüt süremin bittiğini söylediler. Sorduğum sorulara da yanlış ve yanıltıcı cevaplar ver...
Digiturk TV ve internet aboneliğim için 26 Şubat’a kadar 1 yıl boyunca aylık 549 TL ödeme yapıyordum. 12 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla arandım ve aynı paketimin aylık 629 TL olarak devam edeceği, bunun karşılığında da 1 yıl daha taahhüt verileceği söylendi. Ben de bu şartları kabul ederek ...
Digiturk internet aboneliğimi 01.02.2026 tarihinde iptal ettirdiğimi düşünmeme rağmen, Şubat ayı için tarafıma fatura çıkarılmıştır. Yeni internet hizmetimi bağlatırken hem müşteri temsilcisi hem de eve gelen kurulum elemanı bana, yeni abonelik bağlandığında eski internet aboneliğimin otomatik olara...
20 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde 0850 430 18 75 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve 569 TL’lik bir paket olduğu, bu pakete de Digiturk’ün dahil olduğu söylendi. Bu bilgiler verilerek yenileme yaptığımı zannederken, aslında Digi...
Digiturk’ten aranarak aylık yaklaşık 570 TL bedelle TV ve internet paketi üyeliği başlattım. Aralık 2025 başında TV kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu için eve hiçbir ekip gelmemesine rağmen daire içi tesisatın uygun olmadığı söylenerek internet aboneliğim başlatılmadı. Sonrasında yaptığım gör...
Yorumlar