Digiturk müşteri

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketine üyeyim ancak maçları izleyemiyorum. Maçları açmak istediğimde paketime dahil olmadığı ve ekstra ücret ödemem gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Oysa hali hazırda Süper Lig paketi için ödeme yapıyorum. Bu sorunu 5 Aralık tarihinden beri yaşıyorum ve bu nedenl...

Bein Connect’te aktif üyeliğim olmasına rağmen dün akşam itibarıyla maçları izleyemiyorum. Yayını açmaya çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor, ancak ilgili pakete üyeliğim bulunuyor ve ödememi kartla yaptım. Konu ile ilgili Bein Connect müşteri hiz...

Yaklaşık 4 aydır Digiturk spor paketi üyesiyim. Üyeliğimin 2. Ayında, evrak eksikliği olduğu gerekçesiyle yayınım kesildi. Bu durumla ilgili olarak eylül ayında teknik servisin evime gelerek eksik hususları gidereceği söylendi. Ancak 26.09.2025 tarihinden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ya...

Yaklaşık 20–25 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiş ve tarafıma 1438 TL tutarında ekstra bir fatura yansıtılmış. Konu ile ilgili olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 'arkadaşların hatası...

Digiturk’te “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Sözleşme sürem bitmesine henüz 6 ay olmasına rağmen 05.12.2025 tarihinden itibaren “izlemek istediğiniz kanal paketinizde yer almamaktadır” uyarısı almaya başladım ve paket kapsamında olması gereken kanalları izleyemiyorum. Telef...

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi aboneliğim bulunuyor. Kasım ayı sonunda kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, yaklaşık 3–4 aydır kartımdan aynı abonelik için çift abonelik bedeli tahsil edildiğini fark ettim. Tahsilatların Eylül, Ekim ve Kasım aylarını kapsadığını düşünüyorum. Toplamda ya...

Ağustos ayında Digiturk’ten dekoderli, tüm kanalları içeren bir üyelik satın aldım ve ücretini kredi kartı ile ödedim. Yaklaşık 4–5 ay boyunca maçları ve diğer yayınları kesintisiz olarak izledim. Ancak 04.12.2025 tarihinde itibaren yayınları açmaya çalıştığımda “Aboneliği biz bu paketi içermiyor” ...

1.12.2025 tarihinde Digiturk spor paketi için yalnızca fiyatlara bakmak isterken, yanlışlıkla abonelik başvurusu yaptım ve hemen ardından hesabıma 457,60 TL tutarında fatura yansıtıldı. Herhangi bir şekilde bu hizmeti kullanmadığım ve bilinçli bir onay vermediğim halde tarafıma borç çıkarılması beni...

Digiturk cihazım bir gün önce arızalandı ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya onarılmasını talep ettim. Ancak, cihazı almak için gelecek servis ekibine 600 TL’nin üzerinde bir ücret ödemem gerektiği sö...

Digiturk/Bein Sports üzerinden Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ancak dün itibarıyla “Aboneliğiniz bu paketi içermeyebilir” şeklinde bir hatayla karşılaşmaya başladım. Hem televizyonumdan hem de mobil cihazımdan giriş yaptığımda aynı hata nedeniyle paketi izleyemiyorum. Ödemesi yapılmış, aktif ...

Digiturk ile ağustos ayında yaptığım anlaşmada, 35 Mbps’e kadar hız sunan sınırsız internet paketi ve Trendyol Süper Lig maçlarını içeren Bein Sports paketi için aylık 740 TL ödemek üzere sözlü olarak anlaştım. Ancak aboneliğimin ilk ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak 970 TL fat...

BeIN Connect Sporun Yıldızı paketi TV abonesiyim ve her ay 400 TL ödüyorum. Normalde yayınları televizyon üzerinden izliyorum ancak bugün evde olmayacağım için internet üzerinden izlemek istedim. Bu amaçla tod’a yönlendirildim, beIN Connect şifremle giriş yaptım fakat hiçbir TV kanalını, ulusal kana...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu an Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce memur indiriminden yararlanmak için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen ekim ve kasım aylarında faturalarım, telefonda bana belirtilen indirimli tutar üzerinden değil, d...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. 25.11.2025 tarihinden bu yana toplam 3 defa tekrarlı başvuru yapmama rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Başvurularımı hem bayii üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. H...

Yaklaşık 15 gündür hem Tod hem de beın Connect hesabıma sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni Tod’a yönlendiriyor ve “Toda taşındık oraya gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum, ancak buna rağmen hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez a...

Bein üzerinden Android TV’de Galatasaray – Samsunspor ve Galatasaray – Fenerbahçe maçlarını izlerken yayın belli aralıklarla sürekli donuyor ve maç keyfini tamamen bozuyor. Maçın en kritik anlarında yayın takılıyor, ses ve görüntü gidip geliyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor, müşteri hizmetler...

Bein Connect üzerinden yıllık maç paketi üyeliğim olmasına rağmen Galatasaray ve Fenerbahçe maçlarını izleyemiyorum. Uygulamaya normal şekilde girmeme ve birçok başka maçı sorunsuz izleyebilmeme rağmen bu maçlara tıkladığımda “fiyatlandırma yapılamadı” veya “paketiniz kapsamıyor” şeklinde uyarılar a...

Ekim ayında Digiturk Bein Sports üyeliğimin taahhüdü dolmuştu. Üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğimi iptal etmemek için bana indirimli paketler sundular. Yine de iptal etmek istediğimi söyledim. Kamu çalışanı olduğumu söylediğimde kamu çalışanlarına %25 indirim olduğun...

Uzun süredir Digiturk’ün sanal kumanda uygulamasını kullanamıyorum. İPhone 17 Pro cihazımda uygulamayı açtığımda kumanda eşleşmesi bir türlü gerçekleşmiyor ve bu nedenle hizmetten olması gerektiği gibi faydalanamıyorum. Yaklaşık 2 senedir aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetl...

Digiturk abonesiyim ve Home office çalışıyorum. İnternet faturamı çalıştığım kurum ödüyor ve bunun için her ay faturamın PDF halini kurumun sistemine yüklemem gerekiyor. Ancak yaklaşık 1 haftadır Digiturk online işlemler sisteminde hata olduğu için en son kesilen faturamın PDF’ine ulaşamıyorum. Bu ...

Ankara Çankaya’daki adresimde Digiturk’e yeni abone olmak istedim. Kurulum için görüştüğümde, çatıda bulunan antenden eve kadar olan kablonun tarafımdan çektirilmesi gerektiği, aksi halde kurulum yapamayacakları söylendi. Bu durum bana, Digiturk’ün yapması gereken standart kurulum işlemini müşterini...

Digiturk’e geçtiğimiz yıl yeğenim adına taraftar paketi aboneliği başlattım. Taraftar paketi kapsamında, tuttuğum takımın maçlarını bir yıl boyunca izleyebileceğim söylendi; ancak fiilen sadece yarım sezon, yaklaşık 4 ay maçları izleyebildim. Sonraki sezonda takımımın maçlarını artık izleyemezken, n...

Digiturk yayın paketi aboneliğim bulunuyor. Dün akşamdan beri kanallar açılmıyor ve yayın alamıyorum. Bu sorunla birlikte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telesekreterden öte gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve muhatap...