Digiturk müşteri

Bein Connect’e 21.07.2025 tarihinde 1 yıllık üyelik satın aldım ve yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ücreti kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak üyeliğim başladığından beri “paket bilgisine erişilemediği” uyarısı nedeniyle sık sık yayın problemi yaşıyorum. Bazen gün boyu, bazen haftada bir, bazen ...

Digiturk’ten spor paketi satın alarak yaklaşık 1 yıl boyunca kullandım ve taahhüdümün bitiminde yenileme istemedim. 29 Kasım’da şirketin mail adresine iptal dilekçemi gönderdim ve tarafıma “işleme alınmıştır” şeklinde dönüş yapıldı. Buna rağmen ne arandım ne de iptal talebim gerçekten işleme alındı....

Bein Connect üzerinden Trendyol Süper Lig paketi satın aldım ve 4.428 TL ödeme yaptım. Ancak Trendyol Süper Lig maçlarını izlemeye çalışırken ekranda sürekli “fiyatlama işlemi yapılamadı” ya da “bu özelliği kullanma yetkiniz bulunmuyor” şeklinde hata mesajları alıyorum. Bu sorun her maçta değil ama ...

Digiturk Digital Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 saattir özellikle futbol izleme kanalında sürekli “digital kart hatası” alıyorum. Müşteri numaram 1023876115’tir. Digiturk’ün verdiği tüm talimatları adım adım uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Yaşadığım bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanm...

BeIN Connect üzerinden Eğlence ve Avrupa paketi kullanıyorum ve bu paket ile 05.12.2025 tarihine kadar Süper Lig maçlarını sorunsuz izleyebiliyordum. Ancak 05.12.2025 tarihinde oynanan Galatasaray – Samsunspor maçı ve 06.12.2025 tarihindeki Başakşehir – Fenerbahçe maçı sırasında beIN Connect uygulam...

Digiturk aboneliğimde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, dondurulmuş olan hesabım herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden bugün, 06.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında kendiliğinden tekrar aktif hale getirildi. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hemen aboneliğimi iptal ett...

Temmuz ayında Bein Connect tarafından telefonla aranarak, geçen yılki sezonluk lig paketimin aynı şartlarla yenileneceği söylendi. Görüşmede, 259 TL karşılığında 5 büyük ligi ve Süper Lig’i içeren bir paket alacağım özellikle belirtilince bu şartlarda yenilemeyi kabul ettim. Ancak sonrasında Almany...

Digiturk abonesiyim. Tarihini tam olarak hatırlamadığım bir günde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana özel “taraftar paketi” olduğu, sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebileceğim söylendi. Görüşme sonucunda beni “Haftanın Yıldızı” paketine üye ettiler ve taahhüt süremi 2027 yılına kadar uzat...

Digiturk’ün modüllü Yıldız Dolu paketini Eylül ayından beri kullanıyorum. 5 Aralık 2025 günü saat 20.20 itibarıyla bir anda 4K yayınlar tamamen kapandı ve o zamandan beri hiçbir 4K kanalı izleyemiyorum. Diğer kanallarda sorun yok, sadece 4K yayınlar kapatılmış durumda. Bu üyelik için modüllü kurulu...

Beın Connect uygulamasını Smart TV üzerinden maç izlemek için kullanıyorum. Üyeliğimi yenilemeye çalışıp yenileyemedikten sonra, başka bir üyelik ile giriş yaptım ve bu aşamadan sonra maç izlerken donma sorunu yaşamaya başladım. Yayın donduğunda görüntü tamamen kilitleniyor, televizyon hiçbir şekild...

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketine üyeyim ancak maçları izleyemiyorum. Maçları açmak istediğimde paketime dahil olmadığı ve ekstra ücret ödemem gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Oysa hali hazırda Süper Lig paketi için ödeme yapıyorum. Bu sorunu 5 Aralık tarihinden beri yaşıyorum ve bu nedenl...

Bein Connect’te aktif üyeliğim olmasına rağmen dün akşam itibarıyla maçları izleyemiyorum. Yayını açmaya çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor, ancak ilgili pakete üyeliğim bulunuyor ve ödememi kartla yaptım. Konu ile ilgili Bein Connect müşteri hiz...

Yaklaşık 4 aydır Digiturk spor paketi üyesiyim. Üyeliğimin 2. Ayında, evrak eksikliği olduğu gerekçesiyle yayınım kesildi. Bu durumla ilgili olarak eylül ayında teknik servisin evime gelerek eksik hususları gidereceği söylendi. Ancak 26.09.2025 tarihinden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ya...

Yaklaşık 20–25 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiş ve tarafıma 1438 TL tutarında ekstra bir fatura yansıtılmış. Konu ile ilgili olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 'arkadaşların hatası...

Digiturk’te “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Sözleşme sürem bitmesine henüz 6 ay olmasına rağmen 05.12.2025 tarihinden itibaren “izlemek istediğiniz kanal paketinizde yer almamaktadır” uyarısı almaya başladım ve paket kapsamında olması gereken kanalları izleyemiyorum. Telef...

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi aboneliğim bulunuyor. Kasım ayı sonunda kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, yaklaşık 3–4 aydır kartımdan aynı abonelik için çift abonelik bedeli tahsil edildiğini fark ettim. Tahsilatların Eylül, Ekim ve Kasım aylarını kapsadığını düşünüyorum. Toplamda ya...

Ağustos ayında Digiturk’ten dekoderli, tüm kanalları içeren bir üyelik satın aldım ve ücretini kredi kartı ile ödedim. Yaklaşık 4–5 ay boyunca maçları ve diğer yayınları kesintisiz olarak izledim. Ancak 04.12.2025 tarihinde itibaren yayınları açmaya çalıştığımda “Aboneliği biz bu paketi içermiyor” ...

1.12.2025 tarihinde Digiturk spor paketi için yalnızca fiyatlara bakmak isterken, yanlışlıkla abonelik başvurusu yaptım ve hemen ardından hesabıma 457,60 TL tutarında fatura yansıtıldı. Herhangi bir şekilde bu hizmeti kullanmadığım ve bilinçli bir onay vermediğim halde tarafıma borç çıkarılması beni...

Digiturk cihazım bir gün önce arızalandı ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya onarılmasını talep ettim. Ancak, cihazı almak için gelecek servis ekibine 600 TL’nin üzerinde bir ücret ödemem gerektiği sö...

Digiturk/Bein Sports üzerinden Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ancak dün itibarıyla “Aboneliğiniz bu paketi içermeyebilir” şeklinde bir hatayla karşılaşmaya başladım. Hem televizyonumdan hem de mobil cihazımdan giriş yaptığımda aynı hata nedeniyle paketi izleyemiyorum. Ödemesi yapılmış, aktif ...

Digiturk ile ağustos ayında yaptığım anlaşmada, 35 Mbps’e kadar hız sunan sınırsız internet paketi ve Trendyol Süper Lig maçlarını içeren Bein Sports paketi için aylık 740 TL ödemek üzere sözlü olarak anlaştım. Ancak aboneliğimin ilk ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak 970 TL fat...

BeIN Connect Sporun Yıldızı paketi TV abonesiyim ve her ay 400 TL ödüyorum. Normalde yayınları televizyon üzerinden izliyorum ancak bugün evde olmayacağım için internet üzerinden izlemek istedim. Bu amaçla tod’a yönlendirildim, beIN Connect şifremle giriş yaptım fakat hiçbir TV kanalını, ulusal kana...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu an Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce memur indiriminden yararlanmak için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen ekim ve kasım aylarında faturalarım, telefonda bana belirtilen indirimli tutar üzerinden değil, d...