Digiturk müşteri

Bein Connect’in aktif abonesiyim ve numara güncelleme işlemi için dünden beri 10 kez 0212 473 73 73 numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece satış ve kayıt aşamasında ulaşılabilir olmaları, sonrasında yaşadığımız sorunlarda muhatap bulamamamız beni c...

12 Şubat’ta Digiturk’ten tüm maçlar ve TV kanallarını içeren yıllık bir paket satın aldım. Bu paket için 5.868 TL ödeme yaptım. Ancak aynı gün, çok kısa bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettim ve iptal başvurusu alındı. Daha sonra defalarca kez tarafıma...

Ocak ayının sonunda, yaklaşık 28–30 Ocak tarihlerinde eşimi arayarak mevcut internetimizin zamlanacağını söylemişler. Ancak internet aboneliği benim üzerime kayıtlıydı. Bunun üzerine ben TurkNet’i aradım ve kendilerinin şu anda herhangi bir zam politikası olmadığını öğrendim. Digiturk tarafından yap...

04.06.2025 tarihinde Turkcell adına arandığımı söyleyen bir numara tarafından arandım. Normalde 12 ay taahhütlü ev internetim vardı ve taahhüdümün bittiği, Turkcell’in bana yeni bir kampanya hazırladığı söylendi. Bana sınırsız ev interneti ve yanında Digiturk içeren bir paket önerdiler. Görüşmede ma...

17.02.2026 tarihinde Konya’nın Karatay ilçesinde Digiturk üzerinden TRT 1 kanalından canlı maç izlerken bir anda kanal yayını gitti ve maçı izleyemedim. Diğer kanallarda sorun yaşamazken sadece TRT 1 tamamen kayboldu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde teknik servis yönlendirebileceklerini, an...

Uzun yıllardır Digiturk uydu alıcısı kullanıcısıyım. Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık 6 ay kala yenilemek istemediğimizi özellikle belirttikten hemen sonra, ne hikmetse cihazda birden bire ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yayın çekmeme, kanalların silinmesi, sürekli donma gibi problemler nedeniyle ...

Uzun süredir Bein kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır yayınlardaki ciddi gecikme sorunu ile karşı karşıyayım. Ulusal kanallar da dahil olmak üzere tüm yayınları uydu/anten üzerinden izlememe rağmen yaklaşık 8 saniye gecikmeli geliyor. Özellikle maç izlerken çevremdeki evlerden gol sesini duyduktan...

Digiturk’ün evime bağladığı fiber internet hizmetini, daha hızlı olacağı söylenmesine rağmen hem genel kullanımda hem de canlı yayınlarını izlerken ciddi performans sorunlarıyla kullanıyorum. İnternet hızı çoğu zaman normal bir bağlantıdan bile daha düşük seviyede ve yayın izlemek tam bir eziyete dö...

Digiturk’te spor taraftar paketine aboneyim; ancak 15.02.2026 tarihinden itibaren taraftar paketimi TV üzerinden hiçbir şekilde izleyemiyorum. Paketim görünmesine rağmen yayın açılmıyor, ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor; sadece erişemiyorum. Bu süreç boyunca paketimden hiç f...

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır televizyonumda bazı kanallar eksik olduğu halde sorun bir türlü giderilmiyor. Özellikle TRT 1, beın Sports 2, beın Sports 3 ve beın Sports 4 kanallarını izleyemiyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini ve teknik servisi yaklaşık 10 ...

Bein Connect üzerinden aldığım spor paketi aboneliğim süresi dolmasına rağmen bilgim ve onayım dışında otomatik olarak uzatıldı ve hesabıma fatura yansıtıldı. 16 Şubat tarihinde fark ettiğim bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim ve aboneliğimin devam etmesini istemiyordum. Konu ile ilgili müşt...

Digiturk üzerinden aldığım spor paketini daha önce Bein Connect uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde kullanıyordum. Sonrasında sistem tod uygulamasına yönlendirildi ancak yaklaşık 2 haftadır telefonumdan hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Uygulama yönlendiriyor fakat yayın açılmıyor, paketimin ka...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyız, yaklaşık 8 yıldır babam ve benim adıma aboneliğimiz devam ediyor. Ancak son aylarda cihazla ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 4 aydır cihazım kapandıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde çalışmıyor, ancak fişi çe...

Yaklaşık 3–4 senedir Digiturk abonesiyim. TV + internet + spor paketi kullanıyorum. 7 Şubat tarihinden beri, yani 12 gündür ne internet hizmetimden ne de TV kanallarımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunumuzla ilgili somu...

BeIN Connect üzerinden yaklaşık sekiz aydır taahhütlü aboneliğim bulunuyor. İlk başta aylık 338 TL olarak belirlenen bu taahhütlü paketimin ücreti, herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirme olmadan son dört aydır 869 TL olarak tahsil edilmeye başlanmış. Bunu yeni fark ettim ve konuyu öğrenmek...

Digiturk’te 1029477900 numaralı aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti, üyeliğin başladığı günden beri sağlıklı şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 2-3 aydır internet sürekli kopuyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika içinde tekrar kesiliyor. Hızını yükseltmeme rağmen. Bu nedenle interne...

Bein Connect üzerinden geçen sene telefonumdan yıllık paket satın almıştım ve bu paketim bu sene şubat ayında bitti. Buna rağmen benim hiçbir onayım olmadan hesabıma farklı bir aylık yenileme paketi tanımlanmış ve bugün gelen mesajla bunu tesadüfen fark ettim. Onay vermediğim bu aylık paket için 85...

Yaklaşık 5 aydır hem internet hem de Digiturk taraftar paketi kullanıyorum ve aldığım günden beri doğru düzgün randıman alamıyorum. Son olarak tüm kanallarım tamamen gitti, şu an hiçbir kanalım çalışmıyor ve sürekli “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen müşteri...

Digiturk üzerinden Spor Yıldızı paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 Ocak 2026 tarihinden beri TRT 1 kanalını hiç izleyemiyorum. TRT 1’e geçtiğim anda sürekli e 52-32 hata kodu alıyorum, buna karşılık diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra Adana Oğuz Ticaret bayisine cihaz ve ekipmanları teslim etmeye gittim. Teslim sırasında bayideki görevli, HDMI kablosunun orijinal olmadığını, üyeliğimin tamamen iptal olabilmesi için ya orijinal kabloyu bulup getirmem gerektiğini ya da 350 TL ödeme yapmam ...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk üzerinden Beşiktaş Fanatik Taraftar üyeliği kullanıyorum ve artık bu paketi kesinlikle kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Ancak tüm çabama rağmen üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten son derece zor, defalarca denemekten sonra...

Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum ve Aralık ayından bu yana kutulu bir paket kullanıyorum. Bu paketin içinde Bein Connect aboneliği de zaten yer alıyor. Buna rağmen, geçen seneden kalan eski Bein Connect üyeliğim üzerinden hâlâ ücret almaya çalıştıklarını gördüm ve Şubat dönemi faturama yaklaşık 1.7...

Digiturk evde uydu yayını aboneliğimde bugün itibarıyla ulusal kanallar hariç tüm kanallar aniden gitti. Herhangi bir elektrik kesintisi, kabloyla oynama ya da cihazda yaptığım bir işlem olmamasına rağmen bir anda yayınlar kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her sefe...

11.02.2026 tarihinde Digiturk’ün internet paketine abone oldum ancak abonelik sonrasında bir hafta boyunca ne modem kurulumu yapıldı ne de internet bağlantım sağlandı. Tüm taahhütler verilmesine rağmen bir haftadır evimde internet olmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreç...