Aylık Paket Talebime Rağmen Sezonluk Ücretlendirme, Üyelik İptali Ve İade Talebi

Digiturk Tod ta yalnızca aylık paket almak istememe rağmen, tarafıma sezonluk ücretlendirme yapıldı. Ben baştan beri aylık paket talep etmeme rağmen ödemelerim sezonluk olarak alınmış durumda.

Yaklaşık 15 gündür bu durumla ilgili üyeliğimin iptali ve fazla ya da hatalı tahsil edilen tutarların iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için mail yoluyla da durumu ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Üyelik bilgilerim 5465****92 numaralı üyelik üzerinden kayıtlıdır. Aylık paket talep etmiş olmama rağmen sezonluk ücretlendirme yapılmasının düzeltilmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve kalan/ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.