Nakil İşleminin Gecikmesi Ve İnternetsiz Günler İçin Ücret İadesi Talebi

Digiturk ev interneti aboneliğim için 10 Mart tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Gelen ekip kablonun değişmesi gerektiğini söyledi, ben de kablo değişimini kendi imkanlarımla yaptırdım ancak buna rağmen tekrar gelen giden olmadı ve internetim bağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde sadece “ekiplere iletiyoruz” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da çözüm bilgisi verilmedi. Uzun süredir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşamaktayım.

Nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.