to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden 1 yıllık internet ve beın Connect üyeliği aldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala firmanın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü iptal etmem halinde bir sonraki taahhüdümde indirimli olarak devam edeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek iptal talebi verdim.
5 Mart tarihinde üyeliğimi iptal ettim, sadece iki gün sonra son faturam kesildi ve bu faturaya iptal bedeli yansıtıldı. Ayrıca hala devam eden ve aktif olarak kullandığım paket için de fazladan ücret alınmış durumda. Firmaya bunu sorduğumda fatura tarihlerinin 3 gün oynayabildiğini, bu nedenle fazla kesinti olduğunu ve yapabilecek bir şeyleri olmadığını ilettiler. Beni arayıp yönlendiren kişinin verdiği bilgiyle şu an karşılaştığım durum tamamen çelişiyor.
Telefon görüşmelerim Digiturk sistemlerinde kayıtlıdır, ben kendi açımdan görüşmeleri kaydetmediğim için elimde kayıt yok ancak firmanın arama kayıtlarından bu konuşmalar rahatlıkla teyit edilebilir. Buna rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
27810017 numaralı üyeliğim için uygulanan iptal bedelinin ve fazladan kesilen ücretlerin iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Taahhüt bitimine kısa süre kala verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
02.03.2025 tarihinde aylık 250 TL karşılığında Bein Connect üyeliği satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanmaktaydım. Taahhüdümün bitmesine üç ay kala Digiturk tarafından sürekli olarak yeni üyelik yapmam için aranmaya başlandım. Bu aramalarda, mevcut kayıtlı cep telefonu numaram ile herhangi bir ...
Beın Connect hizmetini 2025 Ocak ayında internet üzerinden 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. 5 Ocak 2026 tarihinde kendi talebim üzerine hizmetim tamamen sonlandırıldı. Taahhüdü yenilemediğim gerekçesiyle tarafıma Ocak 2026 dönemi için 974,74 TL tutarında...
Hatırladığım kadarıyla Temmuz 2024 tarihinde, Digiturk üzerinden telefonla aranıldım ve peşin ödeme yaparak taahhütsüz 12 aylık beın Connect (internet) üyeliği (kurulum, decoder, çanak vs. Yok) satın aldım. Ancak, 12 aylık sürenin sonunda hesabıma 1.407 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Bu ü...
Bir senedir evimde Digiturk interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 9 senedir de Digiturk üyesiyim. İnternetin taahhüt süresi bitmesi üzerine 25.02.2026'da arandım ve 599 TL gibi fiyat verdiler ve ben onayladım. Arayan müşteri hizmetleri 90 TL modem fiyatından bahsetmedi. Sonrasında aradığım müşteri hizm...
3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect üyeliğimle ilgili sözleşmem sona erdi. Sözleşmem bitmeden önce Digiturk tarafından arandığımda, devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Ayrıca internet şubesinden de sözleşmemin sona erdiğini kontrol ederek teyit ettim. Buna rağmen ...
Yorumlar