Digiturk Faturasının Haksız Gösterimi Nedeniyle İcra Takibi Ve Mağduriyet

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak teslim edilmiş olmasına rağmen teslim edilmemiş gibi gösterilen fatura ve cihaz bedeli yüzünden 10/2025 tarihinden beri mağdur ediliyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu borç için tarafıma sürekli ödeme baskısı yapıldı.

Defalarca kez itiraz etmeme ve görüşmelerde sorunun çözüleceği, ilgili faturanın iptal edileceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sonunda hakkımda icra takibi başlatıldı. T. C. Merkezi Takip Sistemi üzerinde 2026/257978 numaralı dosya ile icraya verildim. Bu süreçte yaklaşık 15–20 kez telefonla müşteri hizmetleriyle, 5–10 kez de bayiler üzerinden görüşmeme rağmen çelişkili bilgiler verildi ve problem çözülemedi.

İcra takibinin ivedilikle iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan borcun tamamen silinmesini, tarafımla ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yazılı bir özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı nezdinde de gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bildiriyorum. Bu sürecin bir an önce adil ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.