Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra yaklaşık bir haftadır günde en az 10 kez telefonla aranıyorum. Aramalar günün her saati, gece gündüz demeden geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bazı aramalarda neden iptal ettiğimi soruyorlar, çoğu zaman ise açtığımda hiç konuşmadan tel...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç aydır paketim müşteri hizmetleri tarafından yanlış tanımlandığı için bana sürekli yüksek fatura çıkarıldı. Üç aydır her seferinde faturalarımın hatalı olduğu kabul edilip düzeltilmesine rağmen bu tutarları silmediler ve ben de haksız bulduğum için bu f...

Digiturk’te tüm kanallarda, özellikle 17 Ocak tarihinden bu yana her gün tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Kanal bilgileri kendiliğinden kayboluyor, yayın ve kanal listesiyle ilgili sürekli problem oluyor. Daha önce de ara ara yaşadığım bu sorun artık günlük hale geldi ve yayın izleyemez duruma geliy...

Digiturk ile bir yıllık sözleşmemiz 11. ay 2025 itibarıyla sona erdi ve sonrasında yeniden sözleşme yaptık. Yeni sözleşmede internet hizmeti için aylık 549 TL üzerinden anlaştık. Ancak buna rağmen ilk faturamız 02.12.2025 tarihinde 2.125 TL olarak geldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...

Ankara Mamak ilçesinde Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır yayın alamıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için teknik servisin gelmesi gerekiyordu ancak 1 haftadır gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni arayacaklarını söylediler, sonrasında f...

Digiturk Connect üyeliğim bir yıllıktı ve Aralık 2025 itibarıyla sona eriyordu. Buna rağmen benden herhangi bir onay alınmadan üyeliğim devam ettirilmiş ve üzerine eklenmiş, farklı isimlendirilmiş tutarlarla yeni faturalar oluşturulmuştur. Üyeliğin bitişinden sonra bu şekilde otomatik devam ettirilm...

Digiturk Bein Connect aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır ne telefondan ne de televizyondan Bein Connect’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “üyeliğiniz sonlanmıştır” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ...

Digiturk’ten hediye olarak Fenerbahçe taraftar paketi talep etmeme rağmen hesabıma Galatasaray taraftar paketi tanımlandı. Yaklaşık 20 gündür istemediğim bu paketi kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturup inceleyeceklerini ve geri dönü...

Digiturk Spor Paketi kapsamında 12 aylık bir paket satın aldım ve yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Satın aldığım paketi 11.09.2024 tarihinden 2025 Kasım ayına kadar kullandım. Bu sürenin bitmesiyle birlikte taahhüdümün sona erdiğini düşünerek uygulamaları üzerinden çıkışımı yaptım ve üyeliğimin iptal...

05.06.2026 dan önce Digitürkde üyeliklerimi iptal ettirdim. Digiturk beni aradı ve o günün şartlarında üyeliklerimin için yüksek fiyatlar vererek üyeliğe tekrar dönmemi istediler. Kabul etmedim ve üyeliklerimi iptal ettirdiğimi ilettim. Sonra tekrar tekrar aradılar. En son aradıklarında üyeliğinizi ...

Digiturk’ten sınırsız internet ve taraftar kampanyası kapsamında uydu ve internet hizmeti satın aldım. Ancak 15.01.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım bir türlü yapılmadı. Üyelik işlemi tamamlandıktan sonra hem müşteri hizmetlerinin hem de bayilerin müşteri sorunlarıyla hiçbir şekilde ilgile...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 22.11.2025 tarihinde bitmesine rağmen, tarafıma kullanmadığım halde 16.10.2025 ve bir önceki aya ait faturalar üzerinden yaklaşık 2.000 TL borç çıkarıldı. Hizmeti kullanmadığım ve taahhüt sürem dolm...

Yaklaşık iki aydır Digiturk / beın Connect üyeliğimle ilgili iletişim ve fatura konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Üyeliği fiilen kullanan kişi ben olmama rağmen, sistemde birincil iletişim numarası olarak hâlâ annemin telefon numarası görünüyor ve tüm bilgilendirme mesajları anneme gidiyor. Bunu ...

Digiturk’ün önceki aboneliğime ait borcumu 2020 yılında avukat aracılığıyla ödememe rağmen, sistemlerinde hâlâ borç görünmektedir ve bu nedenle yeni abonelik başvurusu yapamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık aktif müşterisi olmadığım için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlana...

Digiturk internet aboneliğimin iptal süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Modem iadesini 12.01.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne modem iadesiyle ne de abonelik iptaliyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Yaklaşık dört ay önce Bein Connect’te aylık spor paketine üye olurken, kendi numaram üzerinden işlem yaparken hata aldığım için sonu 7224 ile biten ve eşimin telefon numarasını kullanarak ikinci bir üyelik daha açılmış. Bu nedenle farkında olmadan iki ayrı üyeliğim oluşmuş. Ödemeler otomatik ödemeye...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk tarafından aranıyormuş gibi davranan, kendisini başka bir firma gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Bu kişiler kimlik bilgilerime ve hâlihazırda kullandığımız başka bir internet aboneliğimizin bitiş tarihine kadar tüm detaylara sahipti. Mevcut internet ab...

Yaklaşık 7 gün önce Digiturk’ün limitsiz 35 Mbps’ye kadar internet paketine üye oldum ancak üyeliğim başladığından beri sisteme kesinlikle giriş yapamadım, hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağmen iptal talebimi ilettiğimde benden 3.100 TL cayma bedeli isteneceği söylendi. Müşteri hizmetlerini ara...

Yaklaşık 15 aydır Digiturk üyesiyim ve üyeliğimi iptal etmek istemediğim, yalnızca KKTC’ye taşımak istediğim halde benden haksız şekilde cayma bedeli talep edildiğini düşünüyorum. Mart ayında taşınacağım için üyeliğimin KKTC’ye taşınmasını talep ettiğimde, tarafıma 10 aylık cayma bedeli yansıtılacağ...

Digiturk ile internet ve TV yayınları konusunda yaşadığım fatura ve hizmet kesintisi sorununu paylaşmak istiyorum. Bu yıl üçüncü kez taahhüdümü 16 Ekim 2025 tarihinde yeniledim. 75 Mbps hızında limitsiz internet ve TV yayınları için aylık 599 TL bedelle anlaşma sağladım. Ancak Kasım 2025 dönemine a...

Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketim için 13.01.2026 tarihinde yeni bir taahhüt yaptım. Yeni taahhüt sırasında daha önce verilmiş olan 3 aylık hediye kullanımın devam edeceği, yeni sözleşme şartlarının ise bu 3 aylık hediye süresi bittikten sonra, yani 06.05.2026 tarihinden sonra devreye gi...

Digiturk internet hizmetini Denizli Merkezefendi Sevğergazi Mahallesi’nde kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1100 TL tutarındaki faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen internet bağlantım haftada 3–4 defa kesiliyor ve bu kesintiler özellikle akşam ve gece saatlerinde uzun süre boyunca düzelmiy...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk ve beın Connect hizmetlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Numaramı değiştirdikten sonra sisteme giriş yapamıyor, aynı zamanda ödeme de gerçekleştiremiyorum. Hem Digiturk hem de beın Connect üzerinden hiçbir yayına erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini araya...