Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk beIN Connect üzerinden taraftar paketine sezonluk toplu ödeme yaparak üye oldum. Geçen hafta uygulamadan maç izlemek için girmek istediğimde yeniden giriş yapmam istendi ve sonrasında ekranda artık TOD uygulamasından devam edeceğime dair bir uyarı aldım. Ancak TOD uygulamasına geçtiğimde ü...

13.12.2025 günü Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak 'Sporun Yıldızı (kutulu – kalkınmada öncelikli illere özel)' paketine geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketin fiyatını 469 TL olarak iletti ve kapıya gelecek Digiturk servis ekibinin memur kampanyasından faydalanm...

Digiturk uydu yayını aboneliğim kapsamında 09.12.2025 tarihinde sözleşmem sona erdi. Sözleşme bitişinden önce iptal talebi oluşturduğum için Digiturk tarafından tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Mevcut paketimin sözleşmesinin yenilenmesi şartıyla, 149 TL ana paket ve 99 TL Süper Lig ek paketi bedeli...

15/12/2025 tarihinde 0212 473 73 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görevli kişi, mevcut Turkcell Superonline internet aboneliğimin sonlandığını söyleyerek Digiturk Wi-Fi internet aboneliği satışı yaptı. Daha sonra Turkcell tarafında zaten aktif bir aboneliğimin olduğunu öğrendim ve bu sür...

Digiturk abonesiyim. Modemim arızalandığı için yaklaşık 4 gündür hizmeti hiç kullanamıyorum. İnternet ve TV hizmetinden yararlanamadığım halde her ay abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Modem arızası ve numara değişikliği nedeniyle desteğe ihtiyaç duyduğumda, işlemlerin sadece müşteri hizmetl...

Digiturk internet artı spor paketi aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime naklini talep ettim. Yaklaşık bir haftalık süre boyunca, 11 Eylül tarihine kadar teknik olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yeni adreste ne internet ne de TV kurulumu gerçekleştirilemedi. Kurulum sağlana...

Digiturk Taraftar Paketi aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır gün içinde sık sık E48-32 hatası alıyorum. Yayın bir anda kesiliyor, ara ara düzelip tekrar gidiyor, bazı zamanlarda kanallar tamamen listeden siliniyor, bazen de yayında donmalar oluyor. Sorun ilk başladığında fişi çekip takm...

26 Kasım’da Digiturk internet + taraftar paketi için başvuru yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak, işlemler hızlandırılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 20 ...

Digiturk TV + internet abonesiyim. Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullandığım hizmette yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimim yok. TV yayınlarım açık olmasına rağmen internet bağlantım kesik durumda. Geçen hafta arıza başladı ancak hafta içi müsait olamadığım için arıza kaydı açtırmakta g...

Digiturk tarafından internet ve TV hizmetinin birlikte olduğu ikili paket için arandım. Mevcut internet sözleşmemin bittiği, 569 TL üzerinden yeni sözleşme yapılması gerektiği ve 12 ay boyunca cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle telefonda beyan edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kabul ettim. ...

13.12.2025 tarihinde saat 09.45’ten beri Siirt merkezde Digiturk’ün hem internet hem de TV hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece teknik ekiplerin ilgilendiği söylenip 48...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve faturalarımı bugüne kadar eksiksiz ve düzenli olarak ödedim. 15 Aralık 2025 tarihinde ev taşımam sırasında Digiturk kartımı kaybettim. Yeni kart talebi için yaptığım görüşmelerde, 10 gramlık kart için benden 260 TL kart ücreti ve bunun dışında ayrıca 550 TL s...

Digiturk aboneliğim için kayıtlı olan adreste dış kapı numaram sistemde hatalı görünüyor. Adresim Denizli ili Pamukkale ilçesinde bulunuyor ve dış kapı numaram “a/6” olarak yazılmış, bunun “a/5” olarak düzeltilmesi gerekiyor. Bugün, 16.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.30’dan itibaren yarım saat i...

5 Aralık saat 10:52'de Digiturk müşteri hizmetleriyle iş yerime internet bağlatmak için 12 ay taahhütlü, aylık 499 TL'ye anlaşma yaptık. Hiçbir ek ücret olmayacağı, sadece ilk ay 575 TL, diğer 11 ay ise 499 TL fatura geleceği söylendi. İnternetimiz bağlandıktan sonra faturanın 709 TL olduğu bildiril...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 - 13:30 arasında Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede; 35 Mbps hızında internet, beın Connect, Avrupa Maçları ve Yıldızlar Paketi dahil olmak üzere aylık 569 TL bedel üzerinden sözlü sözleşme kurulmuştur. Bu anlaşmaya istinaden 27 Ekim 2025 tarihinde k...

Digiturk beın Connect aboneliğimde yeni aldığım telefonumdan maç izlemek istediğimde uygulama sürekli “cihazı doğrula” uyarısı veriyor ve ardından “cihazınız tanımlı değil” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle 15 Aralık 2025 tarihinden beri telefonumdan hiçbir şekilde maç izleyemiyorum. Uygulamayı si...

10.08.2024 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üye oldum ve üyelik bedelini Yapı Kredi Bankası üzerinden 4.823 TL olarak peşin şekilde ödedim. Üyelik sürem sona erdiğinde Digiturk bayisine giderek tarafıma verilen cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim ve üyeliğimi resmen sonlandırdım. Tüm bu ...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Dün akşam ekipler gelip modem kurulumunu yaptı ancak kurulumu yapan ekip, altyapıdan kaynaklanan bir sorun olduğunu söyleyerek herhangi bir şekilde bağlantıyı aktif hale getirmeden gittiler. Oysa yaklaşık 3 yıldır aynı adreste Millenicom kullanıyorduk...

Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk ile ev interneti ve taraftar paketi için anlaştım. Görüşme sırasında “engelsiz yaşam indirimi” uygulanacağı, bu kapsamda da aylık fatura tutarımın yaklaşık 450 TL civarında olacağı açıkça söylendi. Ancak Aralık ayına ait faturam 610 TL civarında yansıtıldı. Yani başta ...

Temmuz 2025’te İstanbul Çekmeköy’de yeni taşındığımız evimiz için Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattık ve aylarca hiçbir sorun yaşamadan kullandık. Ancak 10.12.2025 günü saat 15.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan internetimiz tamamen kesildi. Türk Telekom yetkililerinin yaptığı kontr...

Digiturk spor paketim için Kasım ayına ait faturada yanlışlık yapıldı ve benden fazla ücret talep ediliyor. Normalde yaklaşık 439 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, Kasım faturamda bu tutarın üzerinde bir ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve en kı...

Digiturk internetli pakete yeni üye oldum ancak 5 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Üyeliğim yapılmasına rağmen kurulum için tarafımla iletişime geçilmedi ve halen kurulumum gerçekleştirilmedi. Ayrıca telefondan maçları izleyebilmek için uygulamaya girdiğimde, web sitesi üz...

Digiturk üzerinden 35 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmeden aboneliğim devam ettirilmiş ve geçen aya ait faturam bir anda neredeyse iki katına çıkarılmıştır. Taahhüt bitimiyle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı...