to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Haksız TV Ücretlendirmesi
15.08.2026 tarihinde Digiturk kutulu paket için başvuru yaptım ve aynı gün yalnızca TV kutusunun kurulumunu gerçekleştirdiler. İnternet hizmeti için gerekli olan modem ve kurulum ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk başvurumun benim talebim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, 25.08.2026 tarihinde yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi ve ben de denileni yaparak tekrar başvuru oluşturdum. Buna rağmen internet kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Henüz internet hizmetinden yararlanmamış olmama rağmen, ay sonunda kullanılan Digiturk TV kutusu için ücret alınacağını bildirdiler. İnternet hizmeti verilmeden, sadece TV kutusu üzerinden ücret yansıtılmasını adil bulmuyorum.
İnternet kurulumumun daha fazla gecikmeden, acil olarak tamamlanmasını, iptal edildiği söylenen ilk başvurumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve interneti kullanmadığım süre için tarafıma herhangi bir haksız ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Tarih 23.09.2026 gün aşırı Digiturk'ü aramama rağmen sadece kayıt alıp geri arayacaklarını iletiyorlar fakat arayan soran kimse yok.
Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Daha hizmet almaya başlamadan bu kadar sorunlu süreç yönetimi olan bir firma seçmek talihsizlik olmuş.