Kamu İndirimi Bilinmediği İçin Üyelik Ücretinde Fazla Ödeme

Digiturk Yıldız Paketi için bugün yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde kamu indirimi olduğundan bahsetmedi ve üyeliğim kamu indirimim dikkate alınmadan, daha yüksek fiyattan oluşturuldu.

Önceliğim, mevcut üyeliğimin iptal edilip kamu indirimi üzerinden, doğru ve indirimli fiyatla yeniden üyelik başvurumun alınmasıdır. Üyeliğimin, kamu personeli indirim hakkım doğrultusunda güncellenmesini ve tarafıma net ve şeffaf bir şekilde fiyat bilgisinin verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.