Kaybolan Kartım İçin Ücret Ve Süreç Bilgisi Alamadım, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. İki gündür Digiturk müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Dijital kartım kayboldu, yeni kart ücreti nedir ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlanıyor ve bu nedenle üyeliğimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri numaram 1029037468’dir.

Kaybolan kartım için izlemem gereken sürecin tarafıma açıkça anlatılmasını, yeni kart ücreti ve işlemler hakkında bilgilendirilmemi ve müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabileceğim bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.