to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gelmemesi Ve BeIN Connect Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
Digiturk üzerinden yaklaşık 30 gün önce İzmir Buca adresim için abonelik başvurusu yaptım. Abonelik işlemlerim başlatılmasına rağmen bu süre içinde kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi ve randevuya dair bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte mağduriyet yaşamamam için verilen beIN Connect üzerinden yayın izleme hakkımı kullanıyordum. Ancak kurulum yapılmadığı ve sorun Digiturk kaynaklı olmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle beIN Connect erişimim de kesildi. Sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi hem kurulumsuz bırakıldım hem de beIN Connect hakkım elimden alındı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum ve durumumla ilgili bilgi alamıyorum. Sistemlerinde kayıtlı müşteri numaram 1032629519’dur.
Kurulumun bir an önce yapılmasını, hem tarafıma ulaşılmasını hem de beIN Connect erişimimin yeniden açılmasını istiyorum. Aboneliğimin başında yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle sürecin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
33. Günde kurulum yapıldı ama Digiturk'ten konuyla ilgili ne bir açıklama ne bir özür hiçbir şey yok. Hala çağrı merkezini aradığımda TOD'a yönlendiriliyor ama. En kısa zamanda Süper Lig'in yayıncı kuruluşunun değişmesi lazım iş etiği adına çok vasat bir firma.
