Digiturk Müşteri Hizmetleri

6 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’ten öğrenci paketi satın aldım ancak kişisel bilgilerimin sisteme kaydı yapılmadığı içi...n o günden bu yana bir ay geçti ve hâlâ hiç yayın izleyemedim. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Camlı destek üzerin...

Uzun süredir Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiydim. 1 yıllık taahhüt sürem dolmadan önce defalarca kez telefonla arand...ım ancak teklif ettikleri yüksek ücreti kabul etmedim. Aynı dönemde babamı ve bir arkadaşımı da Digiturk’e üye yapmıştım ve onların süreleri dolduğunda kendilerine benden çok daha ...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetini bugün sabahtan bu yana hiç kullanamıyorum. Saatlerdir internet ba...ğlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Parasını günü gününe eksiksiz ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetl...

Digiturk’te tablet, telefon ve bilgisayar için GS taraftar paketimi 03.07.2026 tarihinde 12 taksitli olarak yeniledim. B...una rağmen tüm senelik ücret, tarafıma bilgi verilmeden peşin olarak çekildi. 07.07.2026 tarihinde “bu ayki faturan 5218 TL” içerikli SMS gelince durumdan haberdar oldum. Bunun üz...

21 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede MSB kampanyasından yararlanmak istediğimi özellikl...e belirttim. 35 megabit internet ve Süper Lig maçları dahil Sporun Yıldızı paketini, 639 TL bedelle onaylayarak başvurumu yaptım. Ancak aktivasyonum yapıldığında, MSB kampanyası ta...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve en üst paket olan Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Bu sene paketimi düşürmek ve Av...rupa’nın Yıldızı paketine geçmek istediğim için müşteri hizmetleri numarası olan 0212 473 73 73’ü aradım. Ancak birçok tuşlama yapmama rağmen her seferinde çağrım yanlış birimlere ...

Digiturk’ten 18.07.2026 tarihinde Digiturk 100 MB sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. O günden bu yana yaklaşı...k bir haftadır bağlantı yapılmadığı gibi, iptal talebimle ilgili de net bir işlem gerçekleştirilmedi. Başvurumdan sonra kurulum için geleceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk internet aboneliği için başvuru yaptım, ancak aradan geçen onca zamana rağmen internet bağ...lantım bir türlü yapılmadı. Sadece Digiturk kurulumu için ekip geldi, internet kurulumu için ise bugüne kadar kimse gelmedi. Adresim Ankara Yenimahalle’dedir. Bu süreçte Ankara ve...

Digiturk’ten hem ev interneti hem de taraftar paketi için 17 Temmuz’da başvuru yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen... hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru yaptığım günden bu yana ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen kimseye bağlanamıyor...

Digiturk’ün şehir yıldız paketi için 03.07.2026 tarihinde telefonla arandım ve aylık 441 TL olarak anlaştım. 06.07.2026 ...tarihinde ise Garanti BBVA kredi kartımdan 7.339 TL tek çekim yapıldığını gördüm, taksit de yapılmamıştı. Bunun üzerine Digiturk’ü defalarca aradım, her seferinde sistemde hata ol...

Digiturk spor paket abonesiyim ve hiçbir ayar değiştirmediğim halde dün itibarıyla televizyonumdan yaklaşık 50 kanal bir... anda kayboldu. Evimde otururken kendi müdahalem olmadan ortaya çıkan bu sorun nedeniyle yayınları izleyemez hale geldim. Sorun sonrası Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve dur...

Digiturk internet hizmeti için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru esnasında en geç 48 saat içinde bağlantımın sa...ğlanacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bağlantım hala yapılmadı ve bu süreçte evime sadece modem getirildi, kurulum ise yarım bırakıldı. Şu anda hizmette...

Digiturk internet paketimi kullanırken taahhüt sürem dolmadan önce üyeliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. B...una rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve devamında taahhütsüz kullanım üzerinden fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin değerlendirilec...

Bugün Digiturk müşteri hizmetlerinden internet paketi için arandım. Görüşme sırasında temsilci, bana internet paketinin ...aylık 510 TL olduğunu söyledi ve bu ücret üzerinden paketi anlatmaya devam etti. Konuşmamızın ardından onay vermem için bir link gönderildi. Linki açtığımda ise ekranda aylık ücret...

19.07.2026 tarihinde Bein Connect üyeliği için müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle kutusuz üyelik almak istediğimi... belirttim. Buna rağmen görüştüğüm e. A. İsimli temsilci, isteğimin tam tersi şekilde kutulu üyelik başvurusu yapmış. Sebebini sorduğumda da bunun daha uygun olduğunu söylemekle ye...

Digiturk üyeliğimi haziran ayında fahiş fiyat artışları nedeniyle iptal ettirdim. İptalin ardından yaklaşık 1 aydır Digi...turk’ten, kutuyu bayiye teslim etmezsem 2.750 TL cihaz bedeli yansıtılacağına dair SMS’ler alıyorum. Kutuyu teslim etmedim, cihaz şu an hala bende duruyor. Ben bu kutuyu iade etme...

Digiturk Spor Paketi için kurulum talebinde bulundum ve tarafıma 3 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. ...Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlarım çoğu zaman açıl...

Digiturk tarafından 18.07 tarihinde telefonla arandım ve bana “4 büyükler ve Avrupa dahil” bir paket satışı yapıldı. Bu ...bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kurulumum yapıldı. Kurulum sonrasında gelen SMS’te ise paketimin “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” olduğu yazıyordu. Telefonda anlatılanla m...

Digiturk’ün spor paketini satın alırken kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan 5 ...gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Satın alma sonrası tarafıma ulaşılarak 4 gün sonrasına randevu verildi. Randevu günü ise bir kere aranmışım, o aramada da bana ulaşılamamış....

17 Temmuz tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paket (Tüm Maçlar) Kutulu üyelik başvurusunda bulu...ndum. Aynı gün çağrı merkezini de arayarak başvurumu teyit ettirdim, tarafıma doğrulama kodu da gönderildi ancak başvurumla ilgili o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üz...

Yaklaşık on gün önce Digiturk üzerinden ev interneti bağlattım; ancak birkaç gün geçmeden internet erişimim tamamen kesi...ldi ve o zamandan beri evimde hiç internet yok. En ufak bir gerekçe, uyarı ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi; bağlantının neden kapatıldığını hâlâ bilmiyorum. Bu süreçte def...

Eski Digiturk paketimin bitmesine 2 ay, faturamın bitmesine ise 2 taksit kalmıştı. 22.06.2026 tarihinde saat 13:41’de mü...şteri temsilcisi tarafından arandım. Bana, 6.228 TL değerinde olan yeni paketin, eski paketimden kalan 810 TL tutarındaki indirimle birlikte 5.417 TL’ye düşeceği, bu tutarın da 12 ...

Digiturk’ün paket yenileme politikasındaki fahiş fiyat uygulaması ve mevcut müşteriyi yok sayan tutumu nedeniyle şikayet...çiyim. Temmuz 2026 itibarıyla tarafıma aynı paket için aylık 819 TL fiyat çıkarılırken, Digiturk’ün kendi web sitesinde ve paylaştığı kampanyalarda yeni abonelere aynı içerik için ...