Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk online işlemler ekranında yer alan kampanya görseli üzerinden yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını ve bu durumda...n haksız kazanç elde edilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Sporun Yıldızı paketim için taahhüdüm 3 gün sonra sona eriyor. Online işlemlerde “paketinizi iptal etmekten vazgeçmeniz hal...

Digiturk teknik ekipten talep ettiğim kurulum hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Temmuz’da ...başvurumu onayladım, 21 Temmuz 2026 günü saat 10.00 için randevu verildi. Ancak randevu saatinde ekip gelmedi, sadece telefonla aradılar ve sonrasında kuruluma hiç gelmediler. Kur...

Digiturk internet hizmetim kapsamında yer alan 1029710266 numaralı aboneliğim için 21.07.2026 tarihinde statik IP tanıml...anması talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, işlemin en kısa sürede sonuçlanacağını belirtmesine rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve s...

Digiturk 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık üç aydır her gün saat 01:00 civarında internet bağlantım tama...men kopuyor. Mamak/Ankara bölgesindeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle gece saatlerinde internete hiç bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Dig...

Digiturk 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ancak bir haftadır kurulum için gelen olmadı. Başvuru sırasında kur...ulumun 1 ya da 2 gün içinde yapılacağı söylendi, buna rağmen geçen süre boyunca ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaş...

Uzun süredir Digiturk uydu yayını ve internet hizmetleri aboneyim. Yaklaşık 8 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir... kanaldan ulaşamıyorum. Hem telefon numaraları üzerinden defalarca arama yaptım hem de internet siteleri üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulam...

21 Temmuz’da Digiturk aboneliğimin kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında internet ve Bein Connect uygulamasının televizyon...a yüklenmesi gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, televizyona uygulama kurulmadan işlem tamamlandı ve bu konuda hiçbir destek alamadım. O günden beri defalarca kez ipt...

Digiturk’te aylık 399,00 TL ödediğim tüm paketlerin dahil olduğu taahhütlü aboneliğimin bitiminde yenileme istemediğimi ...açıkça bildirmeme rağmen, bilgim ve rızam dışında 16.07.2026 tarihinde 1.169,00 TL tutarında haksız bir fatura yansıtılmış ve bu faturayı Enpara üzerinden ödemek zorunda bırakıldım...

Digiturk Üyelik No: 1020323947 numaralı engelli müşterisiyim. 22.07.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında Sporun Yıld...ızı ek paketini online işlemler menüsünden satın aldım. Paket satın alma işlemi yapılırken tek çekim olarak ödeme yapılırsa 1800 TL ve engellilere yüzde 25 indirim uygulanacağı yaz...

TurkNet’teki mevcut ev interneti aboneliğimi iptal ettirip Digiturk’ün yaklaşık 35 MB hızındaki kutusuz ev TV ve interne...t paketine, aylık 500–600 TL bandında bir paketle geçmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu geçişi ne online kanallar üzerinden ne de sesli çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştir...

Bein Connect üzerinden geçen yıl Digiturk Süper Lig paketini 12 aylık olarak peşin ödeyerek satın aldım. Süresi doldukta...n sonra bu paketi yenilemedim ve borcumun bittiğini, paketin de kapandığını varsaydım. Ancak sistemde haziran ayından itibaren, hatta muhtemelen daha da eski bir tarihten bu yana ...

Digiturk beın Connect’e abone olmaya çalışırken uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödeme aşamasına kadar gelip kart... ve kişisel bilgilerimi giriyorum, kutucukları kabul ediyorum, ödemeyi onaylıyorum ancak işlem her seferinde hata veriyor ve aboneliğim bir türlü aktif olmuyor. Uygulamada “Üyelik ...

İnternet taşıdığımı saniyede yayın gitti ve bir daha internet ve TV yayını yok. Mağduriyetim çözülemedi, karşınızda muha...tap da Digiturk. Pişmanlık, böyle olumsuz bir şeye nereden bulaştım? Temsilcisi de, müşteri teknik servis temsilcisi de kötü ötesi; hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Öneremem.

Digiturk’e yeni üye olduktan sonra yaşadığım çağrı merkezi sorununu belirtmek istiyorum. Üyelik sonrası herhangi bir iht...iyaç veya soru için aradığımda, çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli “yoğunluk nedeniyle ulaşılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve karşımda muhatap bulamı...

Digiturk internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada birkaç kez, gün içinde sabahtan akş...ama kadar farklı saatlerde internetim sık sık kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ve ilgilenecekl...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Sözleşme şartlarında, üç fatura ödenmediğinde yayının kesileceği belirtilmesine rağmen,... bu kurala aykırı bir şekilde yayınlarım kesildi. Gecikmede iki faturam varken, üçüncü faturamın ödeme günü gelmeden daha eski tarihli olan faturayı ödedim ve ödenmemiş fatura sayı...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Mart ayında adres değişikliği yaptığımda, rızam olma...masına rağmen “prosedür böyle” denilerek modemim değiştirildi. Eski modemi alıp götürmeyip evimin yanındaki Türk Telekom binasına iade etmem gerektiğini söylediler. Modemi Türk Tel...

Digiturk TV + internet aboneliğim kapsamında Kuşadası/Aydın bölgesinde yaklaşık bir haftadır ne internet ne de TV hizmet...i alamıyorum. Modem ve cihazları defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor, yayınlar da açılmıyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluştur...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için annemin üzerine olan abonelikte, Nisan ayına ait 939 TL tutarındaki fatura bedeli...ni ben ödedim. Bu faturaya ilişkin olarak yaptığımız başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 22.05.2026 tarihinde lehimize karar verdi ve karar tarafımıza tebliğ edildi. Ancak arad...

Beın Connect üzerinden Yıldız Dolu Paketini 22.07.2026 tarihinde ödemesini yaparak satın aldım. Ancak onlineislemler.dig...iturk.com.tr adresindeki üyelik bilgilerim bölümünde telefon numarası doğrulaması sırasında “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır” şeklinde sürekli hata alıyorum. İstenen bilgi ...

Digiturk üzerinden 10.07.2026 tarihinde Spor Extra paketi almak isterken, sistemdeki yönlendirmeler sırasında yanlışlıkl...a yıllık Süper Lig Paketi satın aldım. Yanlış paketin alındığını daha sonra fark ettim ve bu paketin, almak istediğim hizmete uygun olmadığını gördüm. Bu hatalı paket alımını düze...

Digiturk beIN Connect + internet aboneliğimin taahhüdünü yenilemek istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde işlem yapamı...yorum. İnternet sitenizde taahhüt yenilemeye dair hiçbir alan bulunmuyor, bu yüzden online olarak da işlem gerçekleştiremiyorum. 20.07.2026 tarihinde saat 20:30 civarında çağrı me...

19.07.2026 tarihinde Digiturk aboneliği başlattım. Abonelik aşaması çok hızlı bir şekilde tamamlanmasına rağmen, cihaz k...urulumu için verilen randevulara uyulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Digiturk müşteri hizmetleri, 21.07.2026 saat 10.30’da cihaz kurulumu için geleceklerini telefonla bild...