Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk Bein Connect aboneliğim olmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Bein Connect’e telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni otomatik olarak Todd uygulamasına yönlendiriyor. Todd tarafında ise geçmişte kullandığım eski bir üyeliğim bulunuyor ve şu anki aktif paketim bu hesapt...

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk üyeliğimde özellikle TRT 1 ve beın Sports 2 kanallarında sürekli olarak e52-32 hata kodunu alıyorum ve bu kanalları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kendiliğinden düzelmiyor. Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine bildirdiğimde tara...

09.12.2024 başlangıç, 03.01.2026 bitiş tarihli Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliğim, Vestel televizyon aldığımda tarafıma 12 aylık hediye olarak tanımlanmıştır. Hediye sürem dolduktan sonra, yalnızca 1 gün gecikmeyle, 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin ip...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk bağlı olan Sunmy marka televizyonumda sürekli olarak kapanma sorunu yaşıyorum. Televizyon bir süre açık kaldıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve tekrar açmak istediğimde de sorun çıkarıyor. Ekranda dvı ile ilgili hata uyarısı alıyorum ve düzenli olarak bu problemle karşıl...

Digiturk internet aboneliğimi yeni başlattım; ancak yaşadığım performans sorunları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. 35 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum fakat neredeyse önceki internetimle aynı hıza sahip olmasına rağmen, özellikle video ve film izlerken sürekli donma yaşıyorum. Bu ...

Bien Spor’a eşimin telefon numarası üzerinden bir üyelik yaptırdım. Üyeliği açarken kullandığım telefon numarası 553 *** ** **, benim kendi numaram ise 542 *** ** ** ve e-posta adresim o***********@gmail.com. Yaklaşık 3.600 TL civarında peşin ödeme yaparak, ligler başladığı dönemde yani Ağustos ayın...

Bein Connect üzerinden satın aldığım maç paketi kapsamında izlemem gereken 77 kanal Smart TV uygulamasında hiç görünmüyor. Bugün itibarıyla kanal listemde bu kanallar yer almıyor ve bu yüzden ödediğim hizmeti tam olarak kullanamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen kanallar lis...

Digiturk’te Kasım 2025’te bitecek olan senelik taahhüdüm kapsamında TV + internet + Lig TV paketi kullanıyordum. 18 Ekim’de Digiturk genel merkezinden bir hanımefendi tarafından arandım ve bana aylık 750 TL’lik yeni bir paket teklif edildi. Bu teklifi telefonla onaylayarak kabul ettim. Ancak beni ar...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk yayın paketimde bazı kanalları eksik olarak izlemekteyim. Özellikle Süper Lig maçlarının yayınlandığı 77 numaralı kanal kanal listemde hiç görünmüyor. Buna karşın 78, 79, 80 gibi diğer Digiturk kanalları listemde yer alıyor ve açık. Yayınları İstanbul Bağcılar’da kullanı...

19.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak Digiturk abonelik başvurusu aldı. Bu durumun yanıltıcı ve yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle yapılan abonelik başvurusunu kesinlikle iptal etmek istiyorum. Ardından 0212 473 ...

Digiturk üzerinden Ein Connect’in "Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı" paketine 1 yıllık üyelik satın aldım. Satış esnasında telefonda, bu pakete ek olarak tüm Süper Lig maçlarının sezon sonuna kadar ücretsiz hediye edileceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra bu hakkın sadece 6 ay geçerli olduğunu idd...

15.08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketini 12 ay taksitli olarak kredi kartım üzerinden satın aldım. Ancak e-Devlet’te üyeliğimin 03.09.2025 tarihinde iptal edildiği görünmesine rağmen, yaklaşık 6 aydır kredi kartımdan Digiturk adıyla düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor. Üyeliğim e-Devl...

Digiturk aboneliğimde yaklaşık bir aydır hiçbir cihazdan hesabıma erişemiyorum. Tüm cihazlardan çıkış yapılmış durumda ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bazen “Bu bilgiler başka kullanıcıya ait”, bazen de “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen tekrar giriş yapın” uyarılarını alıyorum; bu nedenle hiçbir...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk paket üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak bunun için sadece mobil imzanın kabul edildiğini öğrenince mağdur oldum. Mobil imzam olmadığı için internet bankacılığı veya T.C. kimlik kartımla güvenli bir şekilde iptal işlemi yapmak istiyorum, ama bu yöntemlere izin verilmiyo...

Digiturk üyeliğimi Ağustos ayında iptal ettim ve tarafıma cihaz ücreti yansıtıldı. Tarafımdan talep edilen cihaz, 14/11/2025 tarihinde Şanlıurfa Yetkili Bayii’ne sadece HDMI kablosu eksik şekilde teslim edilmiş olup, bu yüzden yalnızca kablo ücreti ekstra çıkacağı belirtilerek teslim işlemi sonrası ...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık üç ay önce iptal etmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediyor. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında haksız fatura ile karşılaştım. Aboneliğimin iptal edilmesi için gerekli başvuruyu yaptım; buna rağmen sistemde hâlâ aktif göründüğ...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. Yağmur ve rüzgar olduğu her havada düzenli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, servis için 550 TL ücret alınacağını söylediler. Servis görevlisi eve geldiğinde, “LNB değişecek 600 TL, değişim...

6 Ocak günü Digiturk uydu ve Digiturk internet hizmetini birlikte satın alarak eve Digiturk TV kurulumu yaptırdım. TV kurulumum yapıldı ve faturam bile aktive edildi, ancak aynı paket içinde yer alan internet bağlantım 19 Ocak itibarıyla hâlâ kurulmadı, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arayan va...

Ağustos ayında internet üzerinden Digiturk tod yıllık üyeliği satın aldım. Üyeliğimi başlattığımdan beri özellikle telefondan izlerken sık sık donmalar oluyor, televizyondan izlediğimde ise görüntü bulanık ve gözü yoran bir şekilde geliyor, sağlıklı bir şekilde faydalanamıyoruz. Sorunun internetle i...

Digiturk üzerinden “internet + TV kamu personeli paketi” ile üyelik başlattım. Görüşmeler sırasında aylık ödemenin 465 TL olacağı defalarca kez tarafıma teyit edildi, özellikle kamu personeli indirimi olduğu, bu şekilde kullanacağım söylendi. Ancak Ekim sonundan itibaren faturalarım 689 TL olarak ge...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Uzun süredir evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. İlk olarak 27 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana defalarca farklı ve ...

Ofisim için Kasım ayında Digiturk üzerinden ticari/kurumsal internet ve televizyon hizmeti almak üzere üyelik başvurusu yaptım. Gelen teknik ekip yalnızca cihaz kutularını bırakıp binanın altyapısındaki kabloların kendi kablolarına uyumlu olmadığını söyleyerek hiçbir kurulum yapmadan ayrıldı. Bu sür...

Digiturk spor paketim 17.01.2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen iptal edilmiş. Bunu, o gün maç izlemek için sisteme girdiğimde paketime erişemeyince fark ettim. Spor paketine https://digiturk.com.tr adresindeki, 444 2 373 numaralı telefonla da hizmet veren ortak çalışıla...